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vor 4 Jahren
Hallo @mhalla.majd
Sie müssen doch bestimmt ihren Ausweis oder Altersnachweis einreichen.
Haben Sie denn dazu schon eine Aufforderung bekommen?
1
von
vor 4 Jahren
Ne hab noch aufforderung bekommen 😕
Danke im Voraus
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @mhalla.majd
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Bei den Mobilfunkverträgen für junge Kunden ist es doch so, dass du bei der Bestellung dein Geburtsdatum mit angibst. Wenn das Geburtsdatum das Kriterium erfüllt, dass du unter 28 bist, dann kann der Auftrag erst einmal eingegeben und versendet werden. Je nachdem, wo du dann bestellst, wird ja eine Legitimation durchgeführt. Im Telekom-Shop überprüfen die Mitarbeiter den Ausweis sofort und bei Online-Bestellungen oder Bestellungen über den Kundenservice musst du ja das Video-Ident oder Post-Ident machen und da würde ja dann spätestens auffallen, dass du ein falsches Geburtsdatum angegeben hast.
Somit ist eine separate Legitimation nicht notwendig.
0
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag.
Die Antwort von @MP0602 ist schon perfekt.
Dem gibt es nichts mehr hinzuzufügen
Die Überprüfung findet bei Vertragsabschluss direkt statt.
@MP0602 Vielen Dank für deine schnelle Unterstützung
Bei weiteren Fragen kannst du gern jederzeit wieder auf uns zukommen.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank euch allen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von