Solved
Kündigung oder Änderung bestehender Vertrag (Hauptvertag plus 3x Pluskarte)
1 year ago
Guten Morgen,
aktuell habe ich ein Unlimted Vertrag (Mobil L + DSL) inkl. 4x Top-Handys für über 200€ pro Monat. Der Preis ist soweit ok.
Dieses Jahr im August "endet" der Hauptvertrag (24 Monate) und die restlichen 3 Verträge sind in 12 Monaten fällig.
Natürlich ist der Preis inkl. Subenvention der Handys. Die Frage ist für mich was muss ich nach 24 Monaten Laufzeit tun:
- Um den Monatspreis zu senken (keine Handysubvention mehr) oder?
- Neues Handy pro Vertrag zu erhalten oder?
- Den Hauptvertrag zu kündigen bzw. die restlichen 3 Verträge so umzustellen, das aus 3 Plusvertägen ein neuer Hauptvertrag und 2 Plusvertäge werden
Ich weiß es dauert noch etwas bis zum Vertagsende, aber ich möchte rechtzeitig Bescheid wissen.
Viele Grüße
Marcus
248
30
This could help you too
in
185
0
2
1 year ago
Hallo
0
1 year ago
Ob Sie den Vertrag verlängern und wieder ein vergünstigtes Gerät erwerben, zum Ablauf der Vertragslaufzeit in den Tarif ohne Handy wechseln oder den Vertrag kündigen, müssen Sie entscheiden.
1
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen zusammen,
@M.Kowolik danke für deinen Beitrag hier bei uns. 🤗 Lieber früher informiert sein und ganz in Ruhe eine Entscheidung treffen.
Die verschiedenen Möglichkeiten wurden dir hier ja bereits genannt, zum Ende der Laufzeit steht dir alles offen. Wenn wir zur gegebenen Zeit bei der Entscheidungsfindung unterstützen dürfen, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Katharina S.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo zusammen,
@ All: Danke für die Antworten.
Gerne nehme ich zur gegebener Zeit Hilfe in Anspruch.
Allerdings letzte Frage, wenn der aktuelle Hauptvertrag mit Tarif Mobil L ausläuft, kann ich dann beim Plusvertrag sofort wieder neu einen Tarif wie z.B. Mobil S wählen ?Sprich downgraden für die letzten 4 Monate?
Viele Grüße Marcus
1
Answer
from
1 year ago
Hallo @M.Kowolik,
die Pluskarte passt sich dem Hauptvertrag an.
Sprich, wenn der Hauptvertrag von L auf S heruntergestuft wird, dann passiert die Anpassung bei den Pluskarten automatisch.
Liebe Grüße
Maria An.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo,
da der Hauptvertrag gekündigt wird und die Plus Karten ja eigentlich keinen eigenen Vertrag haben, so stellt sich die Frage, ob ich nach Kündigung des Hauptvertrags wieder den Vertrag frei wählen darf?
Viele Grüße Marcus
1
Answer
from
1 year ago
Guten Morgen @M.Kowolik,
das kannst du hier gut nachvollziehen. 🙂
Nach 24 Monaten Laufzeit kannst du den Tarif dann herunterstufen, wenn gewünscht. Ein Hochstufen des Tarifs ist jederzeit möglich.
Liebe Grüße
Maria An.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo zusammen,
es ist langsam soweit.
Der Hauptvertrag kann verlängert werden.
Die Laufzeit geht bis 14.01.2025 .
Ob und wie wir den Vertrag verlängern hängt vom Gesamtsituation ab:
Die drei Pluskarten sollen weiterhin "unlimited" sein.
Eine Herabstufung der Hauptkarte würde nichts bringen, da sonst nicht der Unlimeted Aspekte nicht mehr erfüllt wird.
Hier hilft nur eine Kündigung des Hautpvertrages.
Der 2. Vertrag ( MagentaMobil PlusKarte mit Premium-Plus-Smartphone mit MagentaEINS für 59,95€) wird dann zur Hauptkarte. Allerdings ist mir nicht klar welcher Tarif, da die Hauptkarte ja entfällt. Hier müsste ich wahrscheinlich meinen aktuellen Vertrag mit dem Tarif MagentaMobil L versehen und erneuter 24 Monaten Laufzeit.
Alternativ wäre auch die Verlängerung des Hauptvertrages mit oder ohne Handy.
1. Wie hoch sind zukünftig die Kosten des Hauptvertrages ohne neues Handy ? Wahrscheinlich 59.95 € !?
2. Wie hoch sind zukünftig die Kosten des Hauptvertrages mit einem neuem Handy und zwar für ein Samsung S24 Plus. Wie hoch wäre die Zuzahlung ?
Frage:
Ist die Betrachtungsweise der Situation so korrekt?
Viele Grüße Marcus
4
Answer
from
9 months ago
Die Frage ist, werden weiterhin 4 Karten (Verträge) benötigt oder reichen künftig 3.
Answer
from
9 months ago
Hallo,
es werden 4 Karten benötigt.
Die 4. Karte kann auch theoretisch auch ein anderer Anbieter sein.
Grüße Marcus
Answer
from
9 months ago
Die 4. Karte kann auch theoretisch auch ein anderer Anbieter sein.
Die 4. Karte kann auch theoretisch auch ein anderer Anbieter sein.
dort wird es kaum ein unbegrenztes Datenvolumen für monatlich 9,95 € geben …
Die monatlichen Kosten können reduziert werden, wenn von den bisherigen Tarifen mit Top-Smartphone bzw. mit Premium-Plus-Smartphone in den Tarif ohne Smartphone oder in den Tarif mit Smartphone gewechselt wird.
Unlogged in user
Answer
from
9 months ago
Hallo,
die 4. Karte braucht kein unlimited. Hier reichen 5GB oder mehr.
Grüße Marcus
0
8 months ago
Guten Morgen,
vielleicht könnte mich ein Berater anrufen, um den Sachverhalt zu klären.
Das wäre nett.
Grüße Marcus
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @M.Kowolik,
ich habe Sie eben telefonisch leider nicht erreicht, daher versuche ich es später einfach wieder.
Viele Grüße
Lilia
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo Lilia,
ich bin wieder zwischen 13.00 und 13.30 erreichbar und zwischen 16.00 bis 16.45.
Geht das?
Viele Grüße Marcus
2
Answer
from
8 months ago
@M.Kowolik, ich vermerke den gewünschten Rückruf.
Viele Grüße
Lilia
Answer
from
8 months ago
@M.Kowolik
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Alle genannten Gerätepreise sind von heute und können bei einer vorzeitigen Vertragsverlängerung nach oben hin abweichen.
Melde dich gern, wenn wir die Verlängerung zusammen buchen sollen oder falls dir noch eine weitere Frage einfällt.
Liebe Grüße
Mandy
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Hallo Mandy,
vielen lieben Dank für die wirklich super Beratung. Ich bleibe komplett mit meiner Familie bei der Telekom .
Den Hauptvertrag lasse ich weite laufen, damit reduziere ich ab Februar 2025 ich den Monatsbetrag von 69,95 auf 59,95 beim aktuellen Tarif Magenta Mobil L.
Die drei anderen Verträgen werden ab Juli 2025 24 Monate alt (59,95 + 49,95 +39,95) sein und dann reduzieren sich die restlichen drei Verträge nach Ablauf auf 19,95 und 2x 9,95.
Insgesamt wäre ich dann bei 99,95 minus 5 Euro (Gutschrift Festnetz).
Damit wäre ich insgesamt bei Kosten in Höhe von 94,90€ und durchschnittlich 23,73€ pro Unlimited Karte und das ist wirklich günstig.
@ Mandy: Könntest Du bitte prüfen, ob ich hier einen Gedankenfehler vorliegt und der Betrag in Höhe 94.90€ pro Monat ab Juli stimmt?
Viele Grüße
Marcus
9
Answer
from
2 months ago
Hallo @M.Kowolik,
herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.
Nun ist alles erledigt.
Auch der Magenta EINS Vorteil ist wieder eingerichtet und alles sollten unlimitiertes Datenvolumen haben.
Ich bitte um Entschuldigung, dass es zu diesem Missverständnis kam.
Viele Grüße und morgen einen schönen Sonntag
Marita
Answer
from
1 month ago
Hallo Marita ,
ich hatte total vergessen hier noch einmal Danke zu sagen.
Super Service. Bin total begeistert.
Ich hätte aber noch ein kleines Anliegen. In drei Monaten läuft mein Vertrag und die beiden Verträge meiner Kinder (18 Jahre und 16 Jahre ) zeitgleich aus.
Ist es korrekt, das nach Ablauf des Hauptvertrags ich nur in den Tarif "Magenta Mobil S" (Laufzeit 1 Monat) wechslen muß, um durchschnittlich 23,29€ bei 3 Verträgen pro Vertrag zahlen muss? Also insgesamt 69,87€?
Und wir erhalten "unlimited Daten" für alle drei Verträge.
Viele Grüße
Marcus
P.S. Bin Festnetzkunde (Glasfaser)
Answer
from
1 month ago
Hallo @M.Kowolik ,
sehr gerne. :)
Dein Hauptvertrag, als auch die PlusKarten haben ein Handy dabei, sprich, es fallen andere Grundgebühren an.
Die knapp 23 Euro gibt es dann, wenn alle Karten ohne Handy laufen, also nur "Magenta Mobil S", "Magenta Mobil PlusKarte" und "Magenta Mobil PlusKarte +" heißen.
Um auf den o.g. Durchschnitt zu kommen, muss also in Tarife ohne Handyzusatz gewechselt werden. Das geht, wie schon von dir richtig gesagt, zum Ende der Laufzeit. :)
Alle Karten erhalten dann unlimited Datenvolumen.
Liebe Grüße
Anna
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo Mandy,
abschließend noch 2 kurze Fragen:
1. Wann (wieviele Wochen/Tage vorher) kann ich dich ansprechen, um reibungslos zum Laufzeitende den Übergang in den neuen Tarif zu gestalten?
2. Da mir die monatliche Kündigung wichtig ist, würde ich natürlich gerne in einen Flex Tarif wechseln und zwar in den Magenta Mobil L.
Ich gehe davon aus das der Wechsel in den Flex Tarif möglich ist oder?
Viele Grüße
Marcus
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @M.Kowolik,
@M.Kowolikdie Vertragsverlängerung von mit Handy auf ohne Handy ist einen Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Eine Umstellung auf den Flex Tarif ist auch möglich.
Bei weiteren Fragen sind wir für dich da.
Viele Grüße
Lilia
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from