Kündigung
3 years ago
Hallo,
ich hab gestern meinen Handyvertrag gekündigt aber habe erst danach gemerkt dass die Frist vorbei ist. (hatte ein falsches Datum im Kopf) deshalb ist meine Kündigung jetzt für Januar 2023 vorgemerkt. Ich war dann heute im Shop und wollte mich erkundigen wie das abläuft mit dem Tarif wechseln und einem neuen Handy. Wenn mein Vertrag ja noch besteht möchte ich wenigstens den Tarif ändern. Sie wollte mir dann wegen der Kündigung ein Angebot machen, sagte aber ich soll warten bis der Anruf der Kundenrückgewinnung kommt die hätten manchmal noch bessere Angebote. Da mein Vertrag ja aber erst 2023 endet ist meine Frage : Bekomme Ich demnächst einen Anruf oder wirklich erst kurz bevor mein Vertrag 2023 ausläuft ?
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3 years ago
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3 years ago
Bzw. wie seit wann hast du den Vertrag?
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3 years ago
Den Vertrag habe ich seit Januar 2020
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3 years ago
Hallo @Carina.dengel97
Daten sind ja hinterlegt, eventuell kann das @Telekom-hilft-Team aus Kulanz was machen.
Aber Sie haben auch Glück. Nach Beendigung der Mindestlaufzeit, kann man ab 01.12.21 den Vertrag wohl monatlich kündigen.
Aktuell ist es noch nicht zu 100% sicher, ob dies auch für Altverträge gilt.
Die Kundenrückgewinnung ruft frühstens 6 Monate vor Vertragsende an.
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3 years ago
Danke für die Antwort! Da muss ich mal gucken wenn es soweit ist.
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3 years ago
Naja meine 24 Monate sind ja am 3.1.2022 theoretisch zu Ende. Da ich aber die Kündigungsfrist verpasst habe wurde mein Vertrag um 1 Jahr verlängert. Mal sehen ob ich es zum 1.12.2021 doch früher kündigen kann.
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3 years ago
Mal sehen ob ich es zum 1.12.2021 doch früher kündigen kann.
Warte einfach bis zum 03.01. und kündige dann mit einer Frist von 4 Wochen.
Alternativ jetzt in einen Flex Tarif wechseln und den direkt wieder kündigen mit Monatsfrist, kostet halt 39,95 € Bereitstellung für den Flex.
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3 years ago
Danke für Ihren Beitrag. Sobald die neue Regelung eintritt, haben Sie die Möglichkeit, z. B. in einen der Flextarife zu wechseln oder mit einem regulären Vertrag wieder zu verlängern.
Beste Grüße und einen schönen Abend
Justina M.
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3 years ago
eine Kündigung ist hierfür nicht erforderlich.
Freundliche Grüße
Marita W.
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3 years ago
Hallo @Marita W. ,
wenn ich den Vertrag mit Telekom kündigen möchte ist das wohl erforderlich oder ?
Ich möchte ja meinen Vertrag kündigen und möchte nur wissen ob das mit den neuen Regeln ab dem 1.12.21 schon für Januar möglich ist wenn meine 24 Monate Laufzeit vorbei sind ?
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3 years ago
Stand heute, sollte die Regelung da schon greifen.
Beste Grüße
Justina M.
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