kann handynummer bei Mehr-Faktor-Authentifizierung nicht ändern

vor einem Monat

Hallo, 

ich habe das gleiche Problem wie schon andere auch, neue Handynummer, aber alte Nummer in der 2FA gespeichert. Ich bin Mobilfunkkunde bei der Telekom und benutze T-online Freemail. Wie kann ich die Nummer ändern, wenn ich den als SMS gesendeten Code nicht mehr empfangen kann?

Danke im voraus

Folke

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    • vor einem Monat

      Da muss ein Teamie ran -> @Telekom hilft Team

      Bitte deine Profildaten ausfüllen mit einer Rückrufnummer.

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    • vor einem Monat

      Ich habe meine Profildaten aktualisiert.

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      von

      vor einem Monat

      Hallöchen @folkeb und vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch.😊

       

      Super, dass euch schon ein Kollege von mir erreicht hat und eurer Anliegen bereits an unsere Fachkolleg*innen weitergeben hat.🙈 Falls ich doch noch irgendwie weiterhelfen kann, könnt ihr euch jederzeit melden.

       

      Ganz liebe Grüße und ein schönes Wochenende❄️

      Neele

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