Hallo,
ich habe zwei MagentaMobil Prepaid Jahrestarife bei Euch. Einen für meine Frau und einen für mich. Wir haben beide eine eSim. Ich benötige nun jedoch für meinen Tarif eine physische Sim Karte. Beide MagentaMobil Prepaid Jahrestarif sind im Kundenportal aufgeführt. Wenn ich auf meine Rufnummer klicke und dann auf Sim Verwaltung werde ich immer zur Übersicht der eSim von der Rufnummer meiner Frau weitergeleitet. Auch wenn ich über den Chat jemanden kontaktiere sagt man mir ich soll einen Rückruf einstellen, kann da aber auch wieder nur die Nummer meiner Frau angeben. (Beide MagentaMobil Prepaid Jahrestarif laufen auf meinen Namen über mein Konto).
Was kann ich jetzt tun?
vor 2 Tagen
Hallo @Walter White is Black,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen.
Wann wäre das denn am besten möglich?
Liebe Grüße
Karin
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vor 2 Tagen
Dann rufdoch mal die Hotline an @Walter White is Black , 2202 oder 08003302202
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Uneingeloggter Nutzer
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