Kann meine eigene Nummer bei Congstar nicht anrufen

29 days ago

Ich habe eine T-Mobile Prepaid Nummer, seit 8 Jahren alles super. Für ein Familienmitglied habe ich auf meinen Namen eine Prepaidnummer bei Congstar (ja mobil) geholt und in ein altes Seniorenhandy gesteckt. Alles OK, mit der Congstar Nummer funktionieren ausgehende Gespräche - auch auf meine T-Mobile Nummer. Rufe ich aber von meiner T-Mobile Nummer auf die Congstar Nummer an, kommt immer recht zügig das besetzt-Zeichen. Seniorenhandy ist eingeschaltet und hat Empfang.

Congstar Support sagt, ich soll mich an T-Mobile wenden. T-Mobile sagt, ich soll mich an Congstar wenden. Hat noch jemand eine Idee?

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28 days ago

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    • 29 days ago

      @kniepel sendest Du Deine Rufnummer abgehend mit oder rufst Du anonym an? Könnte eventuell daran liegen, dass Du anonym anrufst und diese vom Handy bei Congstar abgelehnt werden.

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      29 days ago

      Nicht anonym, ich sende meine Nummer mit!

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      28 days ago

      Hi @kniepel ,

       

      gibt es vielleicht eine Rufumleitung auf dem Seniorenhandy, die verhindert, dass der Anruf ankommt? Können andere Handys die Congstar Nummer anrufen?

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Unlogged in user

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    • 29 days ago

      Ich würde ja versuchen, den Fehler selbst weiter einzugrenzen. Hast du noch einen weiteren Anschluss (auch Festnetz) zur Verfügung? Funktionieren von diesem Anrufe zu ja!mobil... und funktionieren die Anrufe von deiner Telekom-Prepaidkarte zu diesem Anschluss?

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