Moin,
seit einiger Zeit haben wir keinen guten 5G -Empfang mehr in der Wohnung, d.h. südwestlich 1 Balken und nordöstlich 2 Balken. Der Standort ist in der Grossstadt, es ist keine Hochhaussiedlung und wir wohnen nicht im Keller.
Bei t-map.telekom.de wird mir angezeigt, dass der nächstgelegene Mobilfunk-Standort <2km entfernt ist.
Die Störungshotline teilte mir mit, dass dort wohl Modernisierungsarbeiten stattfinden sollten, die aber am 10.03.26 erledigt sein sollten. Eine Verbesserung haben wir aber nicht feststellen können. Neustart der Telefone usw. hat auch nichts gebracht.
Kann hier bitte mal jemand vom Team nachschauen, was da wirklich los ist und ob sich das nicht technisch regeln lässt?
Danke & Gruß,
vor 5 Stunden
Vielen Dank @Telefoni
um welchen PLZ Bereich handelt es sich hierbei?
Ich schaue gern nach, ob uns dazu etwas bekannt ist.
Viele Grüße Cosa
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vor 4 Stunden
Hallo Cosa,
Danke für die schnelle Rückmeldung. Die PLZ lautet 22297.
Gruß,
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von
vor 4 Stunden
Guten Tag @Telefoni
am 11. März 2026 ist uns eine Störung bezüglich 5G im PLZ Bereich 22297 bekannt gewesen, welche bereits behoben wurde.
Haben Sie es schon mit einem Neustart vom Gerät probiert?
Gern noch weiter beobachten und gegebenenfalls Fallbeispiele (nicht älter 24 Stunden) sammeln.
Viele Grüße Cosa
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von
vor 4 Stunden
Das deckt sich ja mit der Aussage der Hotline, nur der Empfang hat sich nicht verbessert. Neustart hat leider nichts gebracht. Dann beobachte ich das "gerne" noch weiter und melde mich hier wieder.
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