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vor 7 Stunden
Hallo @k.wefelmeier
die Kd-Nr habe ich entfernt.
bitte künftig den Datenschutz Hinweis der beim Erstellen eines Beitrages angezeigt beachten und befolgen!
woran scheitert es bei Abruf der Rechnungen?
hier im Kundencenter können die Rechnung der letzten 18 Monate eingesehen und heruntergeladen werden:
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/zahlungen
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vor 7 Stunden
Hallo @k.wefelmeier ,
schön, dass Sie sich hier melden.
Ihre Rechnungen können Sie im Kundencenter abrufen. Haben Sie da schon einmal reingeschaut?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha
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vor 3 Stunden
@k.wefelmeier
sollte dies wieder erwarten nicht funktionieren, dann hier entlang:
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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