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Kundennummer benötigt
vor 10 Monaten
Frage an die Experten: meine 94jährige Tante hat einen Telefon-Festnetzanschluss, kein FAX, kein Internet, kein Handy. Und sie wohnt 100 km weit weg von mir. Problem: eine Telefonstörung. Zur Lösung bzw. Status-Verfolgung wird eine KUNDENNUMMER benötigt. An diese kann die alte Dame sich aber nicht erinnern! Die Vertagsnummer ist auf den monatlichen Bankabbuchungen zu finden, Rechnungen liegen nicht vor. Wie kommt man an die Kundennummer?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@PeterDG PN is raus.
VG
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke für die Mühe, Andy. Hatte die Tel.Nr. und IBAN Daten kurz eingestellt aber jetzt gelöscht, wäre mit Blick auf den Datenschutz sicher nicht optimal. Einstieg nun per BRIEF an den Firmensitz in Bonn.... Ja, Briefpost soll es ja auch noch geben.
5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
@PeterDG dann mach das:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Halte die letzten 6 der IBAN Bereit
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Antwort
von
vor 10 Monaten
ok, super, danke, Andi. Geduld ist jetzt schon seit Mitte letzter Woche gefragt...