‎Kein DSL Empfang | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Kein DSL Empfang

5 years ago

234

5 years ago
@rappenhnerWelcher Router Hängt jetzt dran?
4
Answer
from
5 years ago
@rappenhner

Nur noch mal zur Sicherheit. Du hast Deinen W724v gegen einen anderen W724v getauscht?

Hast Du auch das Netzteil und die Anschlussleitung von der TAE zum Router getauscht?
Answer
from
5 years ago
@rappenhnerund ergänzend zu @holzher24 hat der Router an dem Anschluss schom mal funktioniert?
Störung melden ich glaub der Anschluss wurde verschaltet
Answer
from
5 years ago
Ja den bisherigen Router hab ich seit mehreren Jahren an diesem Anschluss gab nie Probleme. Nun habe ich auf Rat vom Kundencenter den alten Router gegen einen anderen speedport Router ausgetauscht und das DSL Kabel erneuert. Also ab tae Dose ist eigentlich alles neu. Immer noch der gleiche Fehler : DSL antwortet nicht (keine DSL Synchronisierung) R006. Der technische Support am Telefon hat wie gesagt vor zwei Tagen die Leitung per ferndiagnise durchgemessen war von den Werten her alles im grünen Bereich. Hab jetzt schon mehrmals hier im forum bei dem gleichen Fehler Bild gelesen dass evtl ein DSL Port am Verteiler an der Strasse defekt sein könnte. Wäre das möglich?
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago

rappenhner

Am Router (speedport w 724v) blinkt nur die Power LED.

Am Router (speedport w 724v) blinkt nur die Power LED.

rappenhner
Am Router (speedport w 724v) blinkt nur die Power LED.

Die Power LED kann nicht blinken.

Du meinst sicherlich die Link LED.

Welchen Typ hast du? A, B oder C?

Ich hoffe nicht Typ B mit Auslieferungsfirmware.

Dieses Fehlerbild wäre typisch am Vectoring.
2
Answer
from
5 years ago
Sorry mein Fehler Also die Power LED blinkt natürlich nicht sie leuchtet dauerhaft. Link und online LED sind aus. Ist ein speedport Typ c. Router hab ich schon mehrmals an und aus geschaltet. Und auf werkseinstellung zurück gesetzt. Brachte aber nichts.
Answer
from
5 years ago

rappenhner

Link und online LED sind aus. Ist ein speedport Typ c.

Link und online LED sind aus. Ist ein speedport Typ c.

rappenhner

Link und online LED sind aus. Ist ein speedport Typ c.

Ist die Firmware aktuell?

09011603.06.006

Blinkt die Link LED wenigstens sporadisch?

Wenn die Link LED partout nicht leuchtet, deutet es darauf hin, daß der Speedport keine Verbindung zur Gegenstelle hat.

Die Fehlerursachen können vielschichtig sein.

Defekter Router (Modem), defekte TAE , defekte Endleitung zum APL oder auch nur eine Störung.

Schlichtweg Leitung tot.

Hat der W 724V schon einmal funktioniert?

Wie alt ist der W 724V?

Wie lange hast du den schon in Gebrauch?

Miet- oder Kaufgerät?

Hast du DLAN-Adapter am Stromnetz hängen?

Kannst du dir testweise einen anderen Router leihen?

Befülle bitte einmal dein Benutzerprofil.

Vielleicht kann das Team einen Blick auf deine Leitung werfen.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @rappenhner,

ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.

Wie ist denn der aktuelle Stand der Dinge?
Hast du zwischenzeitlich eine Störung gemeldet?

Wenn ich mir das Ganze einmal anschauen soll, sage mir bitte hier Bescheid und ergänze dann auch bitte dein Profil.

Zu deinem Profil kommst du hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata

Beste Grüße und ein entspanntes Wochenende,
Sarah S.
0