Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
kein Empfang von SMS aus dem Ausland möglich.
vor 8 Monaten
Liebe Community, kann mir jemand helfen?
Ich kann aus dem Ausland keine SMS mehr empfangen, seit ich ein neues Gerät habe.
Die Hilfe sagt, ich soll 221# oder 222# checken. Die Nummer, die erscheint, wenn ich 221# oder 222# wähle, ist mir völlig unbekannt.
Inländische SMS funktionieren.
Dankeschön!
Viele Grüße
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Community Guide
vor 8 Monaten
Dann müssen sie auch ausländische SMS empfangen können.
Entweder macht der Sender was nicht richtig, oder sie haben was an ihrem uns unbekannten Smartphone verstellt.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Werksreset, kein Backup einspielen.
Hier dazu etwas Hilfe: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/sms-mms/funktioniert-nicht
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Danke für die Rückmeldung. Der Versender hat alles richtig gemacht. Aktiv habe ich nichts verstellt. Nach Umzug von einem S20 FE auf S23 FE mit derselben Simkarte war der Empfang nicht mehr möglich (2-Faktor-Authentifizierung einer Bank).
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @capoliverese,
hast du eventuell die Möglichkeit ein anderes Handy zu testen oder hast du schon mal geschaut, ob es mit dem alten Handy immer noch funktioniert?
Viele Grüße
Lilia N.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
@Lilia N. ja, ich habe die Simkarte in das alte S20FE gesteckt und es hat auch nicht funktioniert.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@capoliverese @olliMD das stimmt. In dem Fall gibt es auf unserer Seite nichts, das wir verfolgen können. 😢
LG
Katharina S.