Kein SMS Empfang von der Bank im außereuropäischen Ausland

vor 10 Monaten

Hallo zusammen,

ich bin zur Zeit in Asien und wollte über mein deutsches Bankkonto eine Überweisung tätigen. Allerdings erhalte ich keine SMS mit der benötigten Bank PIN . Kennt jemand das Problem und auch die Lösung?

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    • vor 10 Monaten

      @Th.Buehn das Problem kenne ich nicht aber mögliche Ursachen wären


      Netzwerkprobleme: Überprüfe, ob dein Mobiltelefon Empfang hat. Manchmal kann ein schwaches Signal dazu führen, dass SMS nicht zugestellt werden.

      Falsche Handynummer: Stelle sicher, dass die bei deiner Bank hinterlegte Handynummer korrekt ist.

      SMS-Dienst der Bank: Manchmal kann es technische Probleme bei der Bank geben, die die Zustellung von SMS beeinträchtigen.

      Spam-Filter: Überprüfe, ob die SMS möglicherweise in deinem Spam-Ordner gelandet ist oder ob dein Handy Einstellungen hat, die bestimmte SMS blockieren.

      Alternative Authentifizierungsmethoden: Viele Banken bieten alternative Methoden zur Authentifizierung an, wie z. B. eine App zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.

      Kundenservice kontaktieren: Falls möglich wende dich an den Kundenservice deiner Bank. Sie können dir helfen, das Problem zu identifizieren und zu lösen.

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    • vor 10 Monaten

      Guten Tag @Th.Buehn, vielen Dank für deine Anfrage. 

       

      Eine Einschränkung diesbezüglich ist mir zwar nicht bekannt, doch ich kann mich @E.B.E.Richter anschließen, dass es da viele Ursachen geben kann. Gehe die gerne einmal durch und berichte erneut. 😊

       

      Wie sieht es mit anderen SMS aus, kommen die an?

       

      Lieben Gruß

      Diandra

       

       

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