@capoliverese

Ok, aber dann scheint es kein generelles Problem zu sein, da du die SMS deiner Tochter bekommen hast, auch wenn sie verspätet kam. Die technische Fachseite vermute ganz stark, dass es an der Bank in Hongkong liegen könnte. Kannst du da irgendwie mit denen Kontakt aufnehmen? Ist dort deine Nummer korrekt hinterlegt, also für Ausland?

Viele Grüße

Justina M.

Ich hatte gehofft, dass es ein generelles Problem ist, leider nicht der Fall. Mit der Bank, bzw. der dortigen IT habe ich sehr viel kommuniziert. Die Nummer ist korrekt hinterlegt (inkl. +49, hat im letzten Jahr mit dem alten Handy auch funktioniert). Aus ihrer Sicht ist kein Problem erkennbar, weshalb man mir dort nicht weiterhelfen kann. 

Viele Grüße und danke.

Hallo @capoliverese,

hast du eventuell die Möglichkeit ein anderes Handy zu testen oder hast du schon mal geschaut, ob es mit dem alten Handy immer noch funktioniert?

Viele Grüße 
Lilia N.

Hallo @capoliverese, unsere Netztechnik hat sich gerade mit dem Ergebnis der Überprüfung gemeldet:

"Finde dazu nichts Ankommendes bei dem Kunden. Er muss sich an den Absender wenden. Netzseitig bei uns keine Ursache erkennbar. Wir wissen leider auch nicht, welchen Weg die SMS Nachrichten genau nehmen."

Es tut mir leid, dass wir dich da von unserer Seite aus nicht weiter unterstützen können. 😕

Ich wünsche dir einen schönen Dienstag und bin bei Nachfragen gerne da.

LG
Katharina S.

Genau das ist das Problem bei der Rückwärtssuche @Katharina S.  @capoliverese , man sieht nichts, wenn nichts ankommt. Bei der Vorwärtssuche ist das einfacher, man hat die Nachricht, verfolgt die und sieht dann, was passiert.

@capoliverese @olliMD das stimmt. In dem Fall gibt es auf unserer Seite nichts, das wir verfolgen können. 😢

LG
Katharina S.