Kein Handy Empfang

4 years ago

Bei mir in der Wohngegend habe ich genau an einer Stelle keinen Handy Empfang. Fahre ich durch die Zone während ich telefoniere bricht das komplette Gespräch ab. Wie kann ich euch den Standort mitteilen an dem die Abbrüche stattfinden? Sehr ärgerlich für alle Pendler die dort lang fahren (vor allem wenn man beim "besten" Anbieter Deutschlands ist).

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    • 4 years ago

      Moin, gabe es denn vorher Empfang ?

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      4 years ago

      Nein noch nie 😄 aber die schwarzen Flecken sollte man mal melden, auf meiner täglichen Arbeitsstrecke von 35 km habe ich 3 Bereiche in denen es wirklich NULL Empfang gibt. Das ist vor allem ärgerlich wenn man ein wichtiges & langes Gespräch führt. Es kommt genau an 3 Punkten zum Abbruch. Und erst 2-5 min. später ist der Empfang erst wieder da und man kann weiter telefonieren. Ärgerlich....

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    • 4 years ago

      Hallo @snice1337,

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
      Gerne nehme ich weitere Details zu den Standorten per PN entgegen. In der PN bitte ebenso den Link zu diesem Thread einfügen, damit ich einen Zusammenhang herstellen kann. Anschließende eröffne ich ein Ticket in Richtung Netztechnik. Von dort aus erhalten Sie dann ebenso eine abschließende Rückmeldung.

      Damit ich das Ticket eröffnen kann, befüllen Sie bitte auch ihr Profil und beachten die Hinweise unter meiner Signatur.

      Viele Grüße
      Timo N.

      0

    • 4 years ago

      Hallo @snice1337,

      deine PN hat uns erreicht Kollege. Ich habe nun eine Anfrage an die Netztechnik erstellt.

      Ich melde mich wieder, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe.

      Viele Grüße
      Dean B.

      0

    • 4 years ago

      Hallo @snice1337,

      ich habe Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten, die die Versorgung geprüft haben.

      Zum ersten Punkt, haben Sie leider Recht in dem Bereich. Genau in dem kleinen Dorf ist der Mobilfunkempfang weg und kommt dann eine kurze Zeit später wieder. Die Mobilfunkversorgung ist in dem bereich generell nicht so besonders. Laut Planungstool ist derzeit leider keine Erweiterung des Netzes geplant.

      Bezüglich des Bereiches ab ca. Halterner Str. Richtung Naturwildplatz, auch der bereich ist nicht wirklich eindeutig versorgt. Hier strahlen einige Mobilfunkstationen hin und daher jetzt schlecht zu sagen, warum das Gespräch dann abbricht.
      Hier bräuchten die Kollegen ein Fallbeispiel, wo Sie die Strecke fahren, telefonieren und wo dann die Verbindung abgebrochen ist. Mit genauer Uhrzeit und Datum.

      Hier wäre auch gut zu wissen, welches Equipment Sie im Auto haben. Freisprecheinrichtung wo per Bluetooth auf das Endgerät zugegriffen wird? Wenn ja, wo ist das iPhone 12 Pro Max dann? Auf dem Beifahrersitz oder an einer Halterung am Fenster?

      Viele Grüße
      Dean B.

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      4 years ago

      Ich schicke Ihnen die Infos per PN sobald mir die genauen Daten vorliegen.

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