kein internet im smartfon

1 year ago

ich habe keine datenverbindung internet

geschke

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    • 1 year ago

      über sim oder wlan mehr info apple android

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    • 1 year ago

      AlfredGeschke

      ich habe keine datenverbindung internet geschke

      ich habe keine datenverbindung internet

      geschke

      AlfredGeschke

      ich habe keine datenverbindung internet

      geschke


      Flugmod. aussch.

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    • 1 year ago

      Ausland ? Roaming auf ON

       

      In den Hochalpen ? Runtersteigen

      Im Bunker ? Im Lidl ?

      Wo bitte ?

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    • 1 year ago

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      Answer

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      1 year ago

      Hallo @AlfredGeschke

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.

      Ich habe Ihr Anliegen zum Technischen Service zum Prüfen weitergeleitet.

       

      Sobald ich eine Rückmeldung habe informiere ich Sie.

      Evtl. setzt sich jemand aus dem Team direkt mit Ihnen in Verbindung.

       

      Viele Grüße

      Marita W.

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      Answer

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      1 year ago

      Hallo @AlfredGeschke,

       

      ich habe eine Rückmeldung erhalten.

       

      Meine Kollegin konnte sehen, dass gestern eine Datennutzung zu sehen war.

      Bitte prüfen Sie, ob die mobilen Daten am Handy eingeschalten sind.

      Falls ja, setzen Sie den Internet- APN über die Einstellungen zurück.

       

      Wenn das nicht geholfen hat, dann gibt es beim Samsung-Gerät noch die Möglichkeit die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

      Das geht über Einstellungen –> Allgemeine Verwaltung –> Zurücksetzen –> Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen.

       

      Bitte starten Sie Ihr Gerät noch einmal neu.

      Mein Kollege hat im Hintergrund noch mal ein Reset durchgeführt.

       

      Freundliche Grüße

      Marita W.

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