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4 years ago
Hallo @Stephi91
Machen Sie eine manuelle Netzwerkeinstellung und suchen Sie sich einen Telekomunikationsabieter aus.
Dann sollte es gehen.
Ausnahme:
Sollte es sich um ein Firmenhandy handeln, kann der AG Roaming deaktivieren.
Zuhause hatte ich 31 Tage unlimited Volumen bekommen, in Italien sind es "nur" 45GB.
Das ist korrekt und hat mit ihren aktuellen Tarif zu tun. Das nennt sich bei unlimited "FairUse" und ist eine Vorgabe der EU.
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from
4 years ago
@FelixKruemel
Damit kennst du dich doch aus. Bekanntes Problem Italien und Priorisierung von eigenen MF Kunden vs Roaming Kunden.
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Answer
from
4 years ago
@Stephi91
Kannst du http://pass.telekom.de aufrufen?
Italien ist fĂŒr Roaming echt so ne Sache, die Netze sind halt gegenĂŒber vielen anderen LĂ€ndern einfach immer echt hoch ausgelastet. Dennoch dĂŒrfte es immer gehen, wenn auch langsam. Bevorzugt dĂŒrfte TIM benutzt werden, das ist auch der einzige Anbieter der mit 5G Roaming erreichbar wĂ€re.
Bin gerade in Niederlanden, da gehen auch die 45GB, d.h. damit hat es erstmal nichts zu tun.
Wenn du pass.telekom.de aufrufen kannst, aber was anderes nicht geht mĂŒssen wir weiter schauen. Wenn das auch schon nicht geht wĂ€re es nett wenn du mal einen Screenshot von deinen Mobilnetzeinstellungen im iPhone machst (Zugangspunkt, Romaing Optionen usw.)
Answer
from
4 years ago
Aha!! Ja den Link kann ich im LTE aufrufen, da steht das hier.
Aber zuhause hatte ich unlimited Volumen fĂŒr 31 Tage, nur ab dem Ausland ging dann nix mehr.
Aber in der Magenta App steht das hier.
Wie kann das sein?
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from
4 years ago
vielen Dank fĂŒr deinen Beitrag in der Community.
Du hast bereits super Tipps erhalten. Danke an alle.
Das unbegrenzte Datenvolumen stet dir im Inland zur VerfĂŒgung. Deshalb hat sich die Anzeige im Ausland verĂ€ndert.
Ab dem Ersten steht dir wieder das Datenvolumen zur VerfĂŒgung.
Viele GrĂŒĂe
Sarah E.
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Answer
from
4 years ago
ich bin da fast auch gestolpert - bitte entschuldigt, das Datenvolumen ist auch im Roaming verfĂŒgbar gewesen.
Aber es sind nur 45 GB Fair Use Policy Datenvolumen-Geschenk fĂŒr das EU-Ausland inkl. Schweiz.
Viele GrĂŒĂe Anna Lena L.
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Answer
from
4 years ago
Warum habe ich dann die 45GB nicht? Und nutze aktuell mein eigenes Datenvolumen?
Der Kundenservice hatte mir das ja auch bestÀtigt, dass ich 45GB hÀtte
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Answer
from
4 years ago
die 45GB werden derzeit nicht verwendet, da das fĂŒr die EU inkludierte StreamOn-Datenvolumen aktiv ist und hier auch aktive Verbindungen drĂŒber laufen.
Alles auĂerhalb der StreamOn Abdeckung wird durch die 45GB abgedeckt.
Beste GrĂŒĂe
Sarah D.
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