@Gsonz

Nachdem ich meinen Vertrag verlängert habe um von der 5. zur 6. Vertragsgeneration zu kommen habe ich wieder das gleiche Problem wie damals bei Abschluss des Vertrags: Sobald ich am telefonieren bin, habe ich keine Internetverbindung mehr.

Guten Abend @Gsonz, das klingt als seien VoLTE und WLAN-Call nicht mehr aktiv - bei einer Vertragsverlängerung wird das aber nicht deaktiviert und sollte dementsprechend noch genauso hinterlegt sein, wie seinerzeit gebucht. 

Deswegen habe ich gerade angerufen, habe dich jedoch nicht erreicht. Kannst du einmal schauen, ob es bei dir am Gerät noch passend eingestellt ist? 

Lieben Gruß

Diandra

Gsonz

Warum ist das standardmäßig überhaupt so?

Sprache und Daten sind klassisch zwei unterschiedliche Dienste - das Endgerät benötigt sozusagen zwei unabhängig voneinander arbeitende Empfangseinheiten im Endgeräte wenn GSM (Sprache) und LTE / 5G (Daten) parallel funktionieren sollen, was die Herstellungskosten und den Akkuverbrauch treibt.

Nur wenn VoLTE bzw. (bei 5G Standalone) VoNR genutzt werden dann läuft die Sprache über die vorhandene Datenverbindung und Sprache sowie Daten laufen parallel. VoLTE ist mittlerweile Standard, alle aktuellen Smartphones unterstützen das, weshalb man in vielen Geräten gar keine Einstellmöglichkeit mehr hat. Bei VoNR ist das m.E. noch nicht so. Heißt wenn Du über 5G eine Datenverbindung nutzt und dann ein Gespräch stattfinden soll (aber VoNR nicht möglich ist), dann geht das Smartphone aus dem 5G raus und in GSM rein, mit dem Ergebnis, dass die Datenverbindung stoppt.

Mein Android Gerät erlaubt mir den bevorzugten Netzwerktyp einzustellen, ob 5G dabei ist oder nicht - und auch einzustellen ob 5G SA oder 5G NSA verwendet werden soll ("Standalone Modus")