Kein LTE Empfang mehr in Hamburg (0-1 Balken)

5 years ago

Moin,

 

seit gestern habe ich, egal wo ich mich in Hamburg bewege, maximal 1 Balken Empfang, solange ich auf LTE bzw. automatisch geschaltet habe. 2G/ 3G sind bei mir wie gewohnt 5 Balken.

 

Teilweise habe ich auch gar kein Empfang mehr. 

Gibt es derzeit eine Störung oder woran mag das liegen? Habe dazu nichts finden können.

 

Vielen Dank

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  • 5 years ago

    Hallo @christianhamburg es gab in Hamburg tatsächlich Schwierigkeiten, allerdings zum Glück und natürlich nicht überall. Wenn du im gestörten Netz eingewählt warst, kann es sein, dass der Netzwechsel einfach nicht funktioniert hat und deswegen überall kein LTE für dich verfügbar war. In ersten Step bitte ich dich daher dein Handy neuzustarten, falls noch nicht geschehen, damit sich das Gerät neu einwählen kann. Lieben Gruß, Diandra S.

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    Answer

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    5 years ago

    Hallo @Diandra S., danke für die schnelle Antwort. Mein Handy habe ich tatsächlich schon mehrmals neu gestartet und auch manuell versucht, mich neu einzuwählen. Bringt leider beides nichts. 

     

    Viele Grüße 

    Unlogged in user

    Answer

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  • 5 years ago

    Hallo @christianhamburg,

    es sind noch ein paar aktuelle Störungen offen. Allerdings nicht in Ihrem direkten PLZ-Bereich.
    Wenn Sie mir sagen in welchem PLZ Gebiet Sie sich derzeit aufhalten und diese Einschränkungen feststellen, schaue ich gerne nochmal im Detail nach.

    Haben Sie die Möglichkeit das Handy auch mit einer anderem SIM-Karte zu testen?

    Liebe Grüße Cosa M.

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    Answer

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    5 years ago

    Hallo @Cosa M.

     

    aktuell 22085 sowie 20253. Überall selber Empfang, maximal 2 Balken. Sim Karte meiner Freundin habe ich bereits probiert, da habe ich vollen Empfang.

     

    Viele 

    Answer

    from

    5 years ago

    Hallo @christianhamburg,

    in 20253 liegt voraussichtlich noch bis späten Nachmittag eine Störung vor. Unter der anderen PLZ konnte ich keine gemeldete Störung finden.

    Bitte legen Sie Ihre SIM-Karte ruhig auch mal in ein anderes Smartphone und testen darüber den Empfang. Welches Ergebnis erhalten Sie dann?

    Liebe Grüße Cosa M.

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