Hallo Community und Telekom-Team,

Ich habe in meinem Kundenkonto meinen Prepaid-Vertrag mit aktiven Jahrestarif verknüpft. Dennoch bekomme ich in der MeinMagenta App keine Momentes-Angebote angezeit, sondern lediglich die Option die Rufnummer erneut zu verknüpfen. Die erneute Verknüpfung schlägt fehl, da die Nummer bereits veknüpft ist.

Das Problem tritt sowohl beim automatischem Login über das Mobilfunknetz, als auch beim Login mit Nutzername und Passwort auf. Auch eine Neuinstallation der App hat leider nicht geholfen. 

Was kann ich noch tun, um die Magenta Moments Angebote angezeigt zu bekommen? 

Vielen Dank vorab für die Hilfe!