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vor einem Tag
@ikswok
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
8
Antwort
von
vor 6 Stunden
@ikswok dann hab ich dich falsch verstanden, ich dachte, es sei unabhängig von der erledigten Störung, schon immer bzw. länger der Fall.
Gib mir dazu bitte kurz eine Rückmeldung, seit wann du das hast - dann gehe ich nochmal für eine Überprüfung auf unsere Netztechnik zu.
Liebe Grüße
Katharina
Antwort
von
vor 6 Stunden
Das hat vor etwa 1-2 Monaten angefangen (ich hatte damals auch einen Beitrag verfasst); die Störung oder eine Störung gab es ab dem 19.05. . Zwischenzeitlich hatte sich das gebessert (allerdings nicht auf das vorhergehende Niveau), war aber ok.
Jetzt besteht das Problem wieder
Antwort
von
vor 6 Stunden
@ikswok Anfrage ist gestellt. ☺️
Ich melde mich bei dir, sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe.
Gruß
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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