gregor.loesch

wo kann der Fehler liegen? 

Am Anbieter im Ausland.

Oder Roaming ist bei ihrem Prepaid Vertrag nicht aktiviert Seitens der Telekom.

Das kann aber sicher ein Teamie einsehen. Dafür bitte Ihr Kundenprofil komplett ausfüllen.

Schalte mal die automatische Anbieterwahl aus und klicker dich dann händisch durch die Netze!

!

Hallo @gregor.loesch,

bitte probiere zunächst, ob du mit einer manuellen Netzwahl weiterkommst. Dazu einmal in die Einstellungen deines iPhone - Mobilfunk - Netzauswahl - den Haken bei automatisch entfernen. Unsere Partnernetze in der Schweiz sind Swisscom, Sunrise und Salt. Klappt es mit einem der Anbieter? Bitte hinterlege deine aktuelle Mobilfunkrufnummer in deinem Community-Profil und, falls es eine gibt, auch gern zusätzlich eine alternative Rückrufnummer, auf der wir dich erreichen können. 

Nutzt du ein eSIM-Profil und hast zusätzlich eine physische SIM im Gerät? Dann nehme diese bitte einmal raus und teste, ob du dich dann einbuchen kannst. 

Viele Grüße

Jasmin

gregor.loesch

mich habe ein prepaid Tarif

Welche Generation denn, vor oder nach 24. August 2024?

Viele Grüße
Thomas