Kein Netz in Österreich

Question

Hallo zusammen,

meine Freundin und ich machen seit heute Urlaub in Österreich. Keines unserer beiden Smartphones wählt sich in ein Mobilfunknetz ein. Was können wir tun bzw wer kann uns helfen? Vielen Dank!

Julia S. · Accepted Answer

Guten Morgen Agi72,wie hier bereits durch die anderen User aufgeklärt wurde - an dieser Stelle vielen Dank für eure Hilfe und konstruktive Diskussion - ist die Roaming-Sperre Bestandteil deines Ratenplans.Im Anschreiben zur Ratenvereinbarung wurdest du auf die Sperren hingewiesen und ich habe keine Möglichkeit, diese vor Abwicklung des Ratenplans zu löschen. Nichtsdestotrotz kann ich ich den Ärger darüber nachvollziehen, wenn es aus eurer Sicht unverschuldet zu einem erhöhten offenen Forderungsbetrag bei uns gekommen ist. Natürlich könnte ich nun noch einmal recherchieren, warum euch die Dokumente nicht zugestellt worden sind, das würde aber momentan nichts daran ändern, dass ich in diesem Fall tatsächlich leider nicht im klassischen Sinne weiterhelfen kann und es bleibt mir nur, euch trotz eurer Verärgerung, einen schönen Urlaub zu wünschen.Vielleicht können wir nach eurem Urlaub noch einmal telefonieren und darüber sprechen, was schiefgelaufen ist, denn ich würde es sehr schade finden, wenn wir so auseinander gehen.Viele GrüßeJulia S.

96E · Answer

- Ist Roaming überhaupt Vertrtagsbestandteil?- Roaming und Datenroaming an?- Manuelle Netzwahl versucht - werden da Mobilfunknetze angezeigt?- Besteht ein Ratenplan?

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