Kein SMS Empfang in Indien
vor einem Jahr
Hallo in die Runde,
Ich habe in meinem Samsung Galaxy S23 Ultra eine deutsche und eine indische SIM Karte und bin gerade in Indien unterwegs.
Die deutsche ist als echte SIM Karte im Handy die indische SIM als eSIM.
Ich konnte vor ca. 2-3 Wochen noch SMS auf meiner deutschen und indischen Handy Nummer empfangen, aber seit kurzem erhalte ich keine SMS mehr an meine deutsche SIM.
Woran liegt das und was kann ich tun?
Vielen Dank für jede Hilfe!
Viele Grüße
Ulrich
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мαтαıмακı
vor einem Jahr
Grüße @ulrich.armin
Da muss mal die Technik mit dem Provider in Indien in Verbindung treten.
Welchen Anbieter nutzt du aktuell?
Schon mal es mit manueller Netzwahl einen anderen Partner versucht?
Da dein Profil nur zu 33% befüllt ist:
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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ulrich.armin
Antwort
von
мαтαıмακı
vor einem Jahr
Hi und danke für den Hinweis mit den Profildaten. Habe ich ergänzt 🙂
Das komische ist, dass ich ja vor paar Wochen mit exakt demselben Setting in Indien keine Probleme hatte.
Das einzige, was evtl anders sein könnte, dass ich zuerst die physische SIM von der Telekom als eSIM hatte und jetzt nur noch als physische...
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
мαтαıмακı
muc80337_2
vor einem Jahr
Neustart schon gemacht?
Bist Du schon länger in Indien und hast schon viele SMS empfangen? Das ist ja kostenpflichtig - vielleicht wurde der Empfang aus Kostenschutzgründen deaktiviert.
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ulrich.armin
vor einem Jahr
Neustart hat auch nichts gebracht.
Ich habe nun herausgefunden, dass die physische SIM sich nicht im Netz registriert, aus welchen Gründen auch immer, da sie ja im SIM Manager als Telekom SIM mit der entsprechenden Handynummer korrekt angezeigt wird, vgl Screenshot
Screenshot_20240420_092130_Call settings.jpg
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ulrich.armin
Antwort
von
ulrich.armin
vor einem Jahr
Die Karte wird erkannt und es wird auch die deutsche Nummer angezeigt, aber leider wird sie nicht im Netz registriert, vgl Screenshot
Screenshot_20240421_074130_One UI Home.jpg
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Karin Kr.
Telekom hilft Team
Antwort
von
ulrich.armin
vor einem Jahr
Guten Morgen @ulrich.armin,
oder was auch immer für eine Uhrzeit bei Dir in Indien ist.
Also, das kann tatsächlich mehrere Gründe haben.
1. Bei zwei SIM Karten im Gerät musst Du einmal prüfen, welches Profil für den SMS Versand berechtigt ist.
2. Hattest Du die physische SIM bereits? Wenn ja, ist es die Multi SIM? Bitte hier einmal mit dem GSM Code *221# prüfen, was da der Stand ist.
3. Kann der Versender SMS Nachrichten nach Indien schicken? Wenn es zum Beispiel eine SMS -Tan bei der Bank ist, dann es hier schon zu Einschränkungen kommen.
Hilft das vielleicht weiter?
Liebe Grüße und einen wunderschönen Sonntag,
Karin Kr.
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muc80337_2
Antwort
von
ulrich.armin
vor einem Jahr
aber leider wird sie nicht im Netz registriert, vgl Screenshot
Da steht nicht, dass die Karte nicht im Netz registriert ist sondern dass der Dienst nicht verfügbar ist. Das ist etwas anderes.
Deaktivier doch mal die indische SIM und schau ob Du mit der Telekom SIM telefonieren kannst. Wegen mir auch im WLAN mit WLAN Call, kostenlos zu einer deutschen Rufnummer. Sicherheitshalber - mit "deaktivier" meine ich nicht, dass Du die rauslöschen sollst. Im Bereich der Mobilfunknetze sollte es vermutlich eine Art "Schiebeschalter" geben mit welchm man die SIM vorübergehend abschalten kann.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
ulrich.armin
мαтαıмακı
vor einem Jahr
@ulrich.armin
Ich habe nun herausgefunden, dass die physische SIM sich nicht im Netz registriert,
Hast du Prepaid?
Denn da gehen einige Netzanbieter nicht.
Da kannst du hier nachschauen: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming/informationen-zu-roaming
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1 älteren Kommentar laden
мαтαıмακı
Antwort
von
мαтαıмακı
vor einem Jahr
Den Vertrag selber abgeschlossen oder läuft dieser über den Arbeitgeber?
Beim letzteren, muss der Arbeitgeber Roaming wieder aktivieren.
Ebenso, aber davon gehe ich auch aus, sollte Roaming im Telefon aktiv sein.
Bei Apple-Smartphone sollte ebenso PrivatRelay deaktiviert werden.
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Anna Lena J.
Telekom hilft Team
Antwort
von
мαтαıмακı
vor einem Jahr
Hallo nach Indien @ulrich.armin,
ohne eine komplette Legitimation kann ich nur sagen, das keine Sperren von unserer Seite bei deiner Nummer vorliegen. Das ist schon mal ausgeschlossen.
Ich kann mir auch nur vorstellen, dass es am SimKarten-Format-Tausch liegen könnte.
Man muss dem Apfel dann ja auch wieder sagen, welche Nummer mit welchen Status bedient wird... primär oder sekundär.
Hast du mal hier geschaut?
Kannst du denn SMS von deiner Deutschen Nummer versenden?
Liebe Grüße von Anna Lena L.
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ulrich.armin
Antwort
von
мαтαıмακı
vor einem Jahr
Nein, ich kann keine SMS über die Telekom SIM versenden und im SIM Manager ist auch alles korrekt eingestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
мαтαıмακı
ulrich.armin
vor einem Jahr
Alles schon probiert, leider ohne Lösung.
Ich habe beschlossen, das nun einfach hinzunehmen und am Mittwoch geht es zurück nach Deutschland. Dann schauen wir Mal, was passiert 😃
Dennoch vielen Dank für eure Hilfe!
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Anna Lena J.
Telekom hilft Team
Antwort
von
ulrich.armin
vor einem Jahr
Hallo @ulrich.armin,
schade das du/wir es nicht lösen konnten. Berichte doch mal, ob in Deutschland die SMS wieder kommen, oder aber auch, wenn du noch mal in Indien bist, wie es sich da wieder verhält.
Ich kann mir aber vorstellen, das es an der Multi-SIM lag... denn diese ist bei dir eine physische SIM-Karte. Da du berichtetest, dass du die deutsche SIM nun als physische SIM in Indien benutzt, kann es nur diese SIM sein.
... und diese Multi-SIM Karten haben sozusagen vom Werk aus, keine Berechtigung deine SMS zu empfangen.
Das kann aber den GSM Code *221# überprüft werden.
Zur Einstellung das SMS empfangen werden können, bitte diesen Code versenden *222#
Komme gut nach Hause Ulrich
Liebe Grüße von Anna Lena L.
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muc80337_2
Antwort
von
ulrich.armin
vor einem Jahr
Ich bin leicht verwirrt - der TE schrieb ja nichts von Multi-SIM. Kam die Info durch "Akteneinsicht"?
@ulrich.armin Handelt es sich tatsächlich um eine Multi-SIM? Falls ja - ist das Gerät mit der anderen SIM in D eingebucht im Netz?
Falls ja: Das gibt nämlich gelegentlich im Ausland tatsächlich Probleme.
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Uneingeloggter Nutzer
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ulrich.armin
Uneingeloggter Nutzer
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ulrich.armin