Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe beim Login der Mein-Magenta-App die zwei Wege Authentifizierung eingerichtet. Neben der Zugangskennung u dem Passwort, habe ich noch eingerichtet, dass mir eine SMS geschickt wird. Nun ist es aber so, dass ich von der Telekom keine SMS bekomme. Das Problem bezieht sich tatsächlich nur auf SMS von der Telekom (Problem tritt auch z.B. bei SMS die von einem Telekom Mitarbeiter / Mitarbeiterin zur Authentifizierung gesendet werden). Amazon, PayPal, usw. kommen alle an. Auch SMS von bekannten erreichen mich.
Sowohl der telefonische Kundenservice als auch ein Mitarbeiter in einem Telekomstore konnten das Problem bisher nicht beheben.
Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee.
(Iphone 15 Pro)
Vielen Dank
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vor 2 Monaten
Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee.
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe beim Login der Mein-Magenta-App die zwei Wege Authentifizierung eingerichtet. Neben der Zugangskennung u dem Passwort, habe ich noch eingerichtet, dass mir eine SMS geschickt wird. Nun ist es aber so, dass ich von der Telekom keine SMS bekomme. Das Problem bezieht sich tatsächlich nur auf SMS von der Telekom (Problem tritt auch z.B. bei SMS die von einem Telekom Mitarbeiter / Mitarbeiterin zur Authentifizierung gesendet werden). Amazon, PayPal, usw. kommen alle an. Auch SMS von bekannten erreichen mich.
Sowohl der telefonische Kundenservice als auch ein Mitarbeiter in einem Telekomstore konnten das Problem bisher nicht beheben.
Vielleicht hat ja hier jemand eine Idee.
(Iphone 15 Pro)
Vielen Dank
Lass dir ne mail schicken
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Engine311,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Kannst du unter www.telekom.de/pup schauen, ob die richtige Rufnummer in deinen Login Daten hinterlegt ist, oder kommst du durch die Abfrage nicht bis dorthin?
Deinen Spam Ordner hast du geprüft und blockiert sind wir auch nicht?
iOS (iPhone):
Viele Grüße Julia
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