Aktuell habe ich den Magenta Mobil XL Premium Tarif für 199,00€ im Monat.
Die Laufzeit ist seit gestern 31.10.26 am ende angekommen,
Nun möchte ich in einen anderen Tarif wechseln. Warum geht das nicht?
Ich möchte in den Magenta Mobil XL wechseln.
Das sollte doch keine Probleme geben. Man sgate mir das die Vertragslaufzeit angelaufen sein muss dann kann man ohne Probleme in einen anderen Taif wechseln.
Danke für hilfreiche Anregungen wie das nun geht
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( @Marcel2605 )
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vor 3 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 3 Stunden
Screenshot hab ich gelöscht.
Deine Nummer war sichtbar
0
vor 3 Stunden
Meine Daten im Profil stimmen. Habe sie gerade kontrolliert.
Danke für den Hinweis wegen der Nummer. ;-)
2
von
vor 49 Minuten
Hallo @TomWagner,
danke für das nette Gespräch und super, dass direkt alles funktioniert hat. Tarif ist umgestellt und falls sonst noch etwas sein sollte, einfach wieder hier melden.
Liebe Grüße Alex 🙂
Hinweis:
von
vor 45 Minuten
Super, ich hatte gerade ein Telefonat mit einem sehr Netten Kollegen @Alexander Li. von der Telekom.
Danke für das nette Gespräch und die unkomplizierte umstellung des Tarifes.
Es wäre einfach mal schöner, wenn man denn alles online und digital anbietet, daß dieses dann auch funktioniert.
Ansonsten, bin ich vollstens zufrieden das diese nun hier telefonisch geklappt hat.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 48 Minuten
Super, ich hatte gerade ein Telefonat mit einem sehr Netten Kollegen von der Telekom.
Danke für das nette Gespräch und die unkomplizierte umstellung des Tarifes.
Es wäre einfach mal schöner, wenn man denn alles online und digital anbietet, daß dieses dann auch funktioniert.
Ansonsten, bin ich vollstens zufrieden das diese nun hier telefonisch geklappt hat.
1
von
vor 43 Minuten
Super, ich hatte gerade ein Telefonat mit einem sehr Netten Kollegen von der Telekom.
Danke für das nette Gespräch und die unkomplizierte umstellung des Tarifes.
Es wäre einfach mal schöner, wenn man denn alles online und digital anbietet, daß dieses dann auch funktioniert.
Ansonsten, bin ich vollstens zufrieden das diese nun hier telefonisch geklappt hat.
@Alexander Li.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 43 Minuten
Hallo @TomWagner,
danke für das nette Gespräch und super, dass direkt alles funktioniert hat. Tarif ist umgestellt und falls sonst noch etwas sein sollte, einfach wieder hier melden.
Liebe Grüße Alex 🙂
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von