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vor 9 Monaten
Dem ganzen eventuell ein wenig Zeit geben ;)
Die Tarife sind ja jetzt erst freigeschaltet und die Systeme ackern bestimmt im Hintergrund ordentlich ;) :P
0
vor 9 Monaten
Hallo zusammen,
@user_98d246 ganz lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest.☺️ Ich schaue mir das Ganze gerne einmal direkt bei uns im System an. Teile mir dafür bitte einmal mit, in welchem großzügigen Zeitfenster wir dich erreichen.
Liebe Grüße
Katharina
17
von
vor 9 Monaten
Ich habe ich den XS mit M1 gewechselt
Ich würde mich auch hier eventuell nochmal dranhängen, da der andere Post "gelöst" ist. Auch bei mir gibt es ein Problem. Ich habe heute auf die neue Generation gewechselt. Die Hauptkarte und die erste Pluskarte ist unlimited. 2 weitere Karten sind gedrosselt. Ich habe ich den XS mit M1 gewechselt. Dieser ist auch hinterlegt.
Danke für die Hilfe
Sicher das es der XS ist?
Wenn ja, meine ich das dieser nichts mit unlimited zu tun hat, denn ab S wäre das erst möglich mit M1 Vorteil ;)
0
von
vor 9 Monaten
Hallo @user_98d246 ,
vielen Dank für das nette Gespräch! :)
Wie besprochen, habe ich das Ticket eingestellt.
Ich melde mich bei einer Antwort.
LG
Anna
0
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @torsten-mainz
Unser Backoffice ist im Hintergrund bereits fleißig am Werkeln und arbeitet daran, dass die Kids&Teens Karten auch das unlimited Datenvolumen bekommen.
Wenn du am 4. April bei den Kids immer noch kein unlimited entdeckst, dann lass es mich bitte wissen.
Dann stellen wir ein Ticket für die manuelle Nachbearbeitung ein.
In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Abend.
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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