Guten Tag,

ich habe leider seit einige Wochen keinen Zugriff mehr auf meinen Mobilfunkvertrag und meine Zusatzkarten. Ich bin Magenta- Eins- Kunde. Der Zugriff auf den Festnetzvertrag funktioniert problemlos. Bei meinen Mobilfunkverträgen kommt immer der Hinweis, dass die Informationen nicht geladen werden können. Ich habe schon einiges ausprobiert, wie die Verknüpfung zwischen den Verträgen aufzuheben. Leider erfolglos. Ich bitte um Hilfe. Vielen Dank.