Hallo Justina,

vielen Dank.

Hier 3  Beispiele :

 20.02. 24     16:31  Uhr    893

 21. 02. 24      9:56  Uhr    254

 21. 02. 24     10:02 Uhr    125

Liebe Grüße und bis morgen

E.

el.ger

Hier 3  Beispiele :

 20.02. 24     16:31  Uhr    893

 21. 02. 24      9:56  Uhr    254

 21. 02. 24     10:02 Uhr    125

 

@el.ger 

Ich frage auch mal nach.

die 3 Zahlen (z.B. 893) sind aber nicht die Vorwahlen?

Eine Nummer sollte +49151 (zum Beispiel) beginnen oder 0151 us.w..

Ansonsten geht es nicht.

Der Fehler kommt mir bekannt vor bei Nokia-Handys und einigen wenigen von Xiaomi.

Welches Smartphone hast du genau? 

Samsung S20 FE

Es werden nur die letzten 3 Ziffern benötigt.

Nein, kein Prepaid 😂 , sondern Magenta Mobil !

Ich danke dir.

Vielleicht ist es unwichtig, aber ich möchte noch ergänzen, dass meine Anrufe über Facebook und WhatsApp funktionieren.

Viele Grüße

E.

@el.ger 

Schau doch mal im Handy ob VoLTE aktiviert ist.

Wie ist die Netzwerkeinstellung?

5G mal abgeschaltet und geschaut ob man da heraustelefonieren kann?

Kannst du heraustelefonieren im WLAN?

Also Flugmodus -> WLAN an und dann einen anrufen.

Welche Softwareversion ist genau auf dem S20FE installiert?

Vielen Dank. 

Ich habe nicht 5G , nur bis 4G .  Telefonieren funktioniert weder mit 4G , noch mit WLAN . 

Software:  One UI-Version 5.1 / Android Version 13 .

Wo sehe ich, ob VoLTE aktiviert ist? 

Klar .

HARTMUTIX

Lies das mal kurz.

 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-serie/keine-anrufe-m%C3%B6glich/td-p/7116725

top @HARTMUTIX 

Ist ja mehr als ich dachte. 

Vielen Dank .

Hallo @all ,

gestern früh habe ich das WLAN ( siehe Screenshot) wieder ausgestellt und welch Wunder,  ich konnte wieder anrufen. 

Den Termin im Telekom Shop wollte ich trotzdem nutzen, hatte gehofft, evtl.  etwas über den Grund des Ausfalls zu erfahren und/ oder dass vielleicht die SIM- Karte ausgetauscht wird. 

Das hätte ich mir sparen können.  Ich hatte erwähnt, dass jetzt wieder alles funktioniert. 

Der MA war der Meinung, dass es an meinem alten Vertrag liegt und ich deshalb nicht mehr alle Updates erhalten würde ! Eine neue SIM Karte könne er mir nur gegen Bezahlung aushändigen,  weil das Handy ja jetzt funktioniert ! 

Ich war nicht erfreut. 

Euch allen nochmals vielen Dank für eure Tipps .

Schönen Sonntag noch .

E. 

Guten Morgen @el.ger

Vielen Dank für das sehr, sehr nette Telefonat von eben. 😊 Die Rückmeldung der Fachseite liegt vor, wie ich dir berichtet habe. Die Abbrüche lagen nicht am Netz. Die Kolleg*innen gehen davon aus, dass es entweder die SIM-Karte ist, oder das Endgerät. Wie besprochen, prüfen wir das erst einmal mit der SIM-Karte ab. Ich habe soeben eine Neue für dich veranlasst. Diese kommt in den nächsten Tagen per Post bei dir an. Schaue dann, wie sich das Telefonieren verhält und ich melde mich nächste Woche Mittwochvormittag wieder bei dir. Ja, das mit dem Mitarbeiter des Telekom Shops haben wir schon am Telefon ausgiebig besprochen. Das geht so natürlich gar nicht! 

Liebe @el.ger wir verbleiben erst einmal so, dass du die neue SIM-Karte testest und ich mich nächste Woche dann melde. 😉

Ich wünsche dir eine schöne Restwoche und freue mich auf das nächste Telefon mit dir!

Liebe Grüße

Justina M.

Guten Morgen @el.ger

Vielen Dank für das erneut sehr nette Telefonat von eben. Schön, dass du die SIM-Karte bereits tauschen und testen konntest. Es freue mich, dass du keine Abbrüche mehr bei abgehenden Anrufen hast. 😊 Wie eben am Telefon erwähnt, wenn du mal wieder etwas auf dem Herzen haben solltest, melde dich gerne wieder hier. Sag, dass du mit mir sprechen möchtest und ich melde mich bei dir. 😉

Ich wünsche dir alles Gute und freue mich, dass ich dir helfen konnte.

Liebe Grüße

Justina M.