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Keine Auftragsbestätigung Handyvertrag

4 years ago

Hallo Telekom-Hilft Team,

Ich habe telefonisch einen Handyvertrag zu meinem Festnetz abgeschlossen und bisher keine Auftragsbestätigung bekommen.

Obwohl ich nun 1 Woche gewartet habe bis zur Aktivierung und den Vertrag schon 3 Tage nutze.

 

An der Hotline wurde gesagt, die kommt mit Aktivierung. Ist aber nicht geschehen.

 

Wäre schön gewesen, wenn man sieht, ob auch alles so gebucht und preislich passt, wie es am Telefon gesagt wurde.

 

In der Magenta-App sieht man ja leider nichts dazu.

 

Wäre über Hilfe sehr dankbar.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      @Psychognom

      Vielen Dank, für das freundliche Telefonat. Fröhlich Wie besprochen, habe ich deinen Namen nun korrekt abgeändert und den richtigen MagentaEINS Vorteil gebucht.

      Sollten noch Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      @Finn A. 

       

      Super und vielen Dank.

      Ein schönes Wochenende!

      Answer

      from

      4 years ago

      @Psychognom

      Dankeschön, das wünsche ich dir auch. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      Unlogged in user

      Answer

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