Keine Datenflat bei den Pluskarten ?

25 days ago

Hallo,

ich habe meinen Hauptvertrag verlängert und MagentaMobile M mit Datenflat unlimited.

Warum haben meine Pluskarten eine Begrenzung von 50 GB ?

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    • 25 days ago

      Hallo @stephanhornung_2,

       

      da fallen mir zwei Möglichkeiten ein. Entweder ein alter Tarif oder ein Fehler. Wenn du dein Profil mit Rückrufnummer ausfüllst und dann schreibst, wann du am besten erreichbar bist, können wir zusammen einen Blick drauf werfen und schauen, woran es liegt. :)

       

      Viele Grüße

      Michael

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    • 25 days ago

      Hallo Michael,

      Nummer ist hinzugefügt !

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    • 25 days ago

      Hallo @stephanhornung_2,

       

      damit auch auf der vorhandenen Pluskarte unlimited Datenvolumen greift, muss die erste Pluskarte mindestens einen Grundpreis von 19,95 €,

      also eine "normale" Magenta Mobil Pluskarte, sein. 

      Dann ist auch auf allen Karten unlimited.

       

      Ansonsten sind die 50 GB wie bei den beiden vorhandenen Karten richtig! 

      Möchtest du das ändern? Dann wird das durch einen Tarifwechsel von einer Karte auf den Magenta Mobil Pluskarten-Tarif möglich. 

       

      Liebe Grüße von

      Anna Lena J. 

      Note

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    • 25 days ago

      Ok, danke für die Info. 

      nein, möchte ich derzeit nicht ändern 

      Danke und Gruß 

      Stephan

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      25 days ago

      Hallo @stephanhornung_2,

       

      dann belassen wir alles wie es ist. 🙂

       

      Solltest du es dir doch anders überlegen, kannst du dich jederzeit bei uns melden.

       

      Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

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