Keine Mobilfunknetz im nicht EU Ausland

4 years ago

Ich bin beruflich in Kolumbien und bekomme auch bei eingeschaltetem Datenroaming kein Netzzugriff. Egal ob die automatische Netzbetreiberwahl oder Manuell über Claro, Movistar oder TIGO. Das Handy wählt sich in keines der Netze. Muss hier ist meine Karte freigeschaltet werden?

Am Netz selber kann es nicht liegen. Mein Kollege hat ebenfalls einen Telekom Vertrag und kommt ohne Probleme ins Netz.

 

Gruß

Martin

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    • 4 years ago

      Hallo @martin-axler ,

      mein Tipp wäre, das Handy mal in den Flugmodus zu setzen, neu zu starten und wieder den Flugmodus zu deaktivieren, um zu sehen, ob danach eine Einwahl ins Mobilfunknetz erfolgt.

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    • 4 years ago

      @martin-axler 

      Welchen Vertrag hast du und wann war der erste Vertrag den du hattest von dem du immer nur gewechselt bist?

       

      Ur-Altverträge hatten Anfangs keine Roaming Option dabei. Durch Vertragswechsel wurde die auch nie hinzugebucht. Das muss manuell geschehen und aktuell geht das glaube nur über ein Mitarbeiter. Aber wie gesagt, trifft nur zu wenn du wirklich schon seeeehr lange Kunde bist und immer nur den Tarif gewechselt hast.

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    • 4 years ago

      Kurzfristig kannst Du es über ein WLAN probieren mit WLAN Call (falls Dein Gerät das unterstützt und der WLAN Betreiber Dich da nicht ausbremst). Tarife dann als ob Du in Deutschland wärst.

       

      Du hast aber schon einen Original-Telekom-Vertrag und nicht einen mobilcom-debitel Vertrag im Telekom-Netz?

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    • 4 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @martin-axler.

      Wurde ein entsprechender Pass (unter pass.telekom.de) gebucht?
      In Kolumbien befinden wir uns in der Ländergruppe3.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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      4 years ago

      Das Handy wählt sich in keines der Netze.

      Das Handy wählt sich in keines der Netze.

      Das Handy wählt sich in keines der Netze.


      So ich das verstanden habe geht es nicht nur um die Datenübertragung - das Gerät kommt wohl auch für Telefonie oder SMS nicht ins Netz rein, von der Beschreibung her.

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