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vor 9 Monaten
Wenn ich ins Ausland reise, bekomme ich keine Benachrichtigung mehr zu den Preisen von ankommenden u. abgehenden Anrufen usw
Hallo,
Wenn ich ins Ausland reise, bekomme ich keine Benachrichtigung mehr zu den Preisen von ankommenden u. abgehenden Anrufen usw. (die SMS zu Travel & Surf Datenpässen bekomme ich aber).
Kann ich den Empfang der SMS mit den Telefonie-Preisen irgendwo freischalten oder durch die Telekom aktivieren lassen?
Die gibt es nicht mehr
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vor 9 Monaten
Hey @fr77,
alle Informationen zum Thema Roaming in den verschiedenen Ländern und den damit verbundenen Kosten, findest du detailliert unter: https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/roaming
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 9 Monaten
Ist die "willkommens-sms" bei Einreise ins Ausland mit roaming-preisen und z.B. Notrufnummer nicht Pflicht? “
das war auch meine Einschätzung…
Siehe Kommentar von patrickn:
„Ist die "willkommens-sms" bei Einreise ins Ausland mit roaming-preisen und z.B. Notrufnummer nicht Pflicht? “
das war auch meine Einschätzung…
Die kommt seit 1.1.25 nicht meh, bin auch froh drüber, die hatte sowieso immer genervt.
Weder bei der Telekom noch O2 kommt eine. Als Pflicht naja bei 2 Provider eher weniger. Und ich bin sehr oft im EU Ausland
0
von
vor 9 Monaten
@PellySunny37
es geht mir um Nicht-EU.
zuletzt in Marokko und Thailand kam keine SMS.
Und es nervt schon, dann erstmal auf der Telekom-Webseite suchen zu müssen und zu rätseln, ob mein Vertrag nun von vor oder nach August XXX-XXX usw.
0
von
vor 9 Monaten
Hey @fr77,
folgende Informationen habe ich nun dazu gefunden:
Es gibt die Welcome SMS noch, allerdings sind dort keine Preise mehr vermerkt, sondern der Link zum Abfragetool für Preisinformationen. Der Link ist für Telekomkund*innen weltweit abrufbar, ohne dass dies aufs Datenvolumen angerechnet wird. Der Link lautet: https://ebs01.telekom.de/preisinformationen-ausland/
Zusätzlich wird nur einmal in 14 Tagen (je besuchtem Netz) und maximal sechsmal im Jahr die Welcome SMS zugestellt. Wenn die SMS somit nicht angekommen ist und die genannten zeitlichen Vorgaben nicht zutreffen, teile mir dies gerne mit, dann müssen wir das Ganze einmal mit deinen Daten weiterleiten, damit dies von der Fachabteilung individuell überprüft wird.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Monaten
Ist die "willkommens-sms" bei Einreise ins Ausland mit roaming-preisen und z.B. Notrufnummer nicht Pflicht?
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2
von
vor 9 Monaten
Ist die "willkommens-sms" bei Einreise ins Ausland mit roaming-preisen und z.B. Notrufnummer nicht Pflicht?
Ist die "willkommens-sms" bei Einreise ins Ausland mit roaming-preisen und z.B. Notrufnummer nicht Pflicht?
wird hier erklärt @patrickn https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/keine-sms-zu-roaming-gebühren/679b1aaddf4a0a7e7e86dd74?commentId=679b2249de79fc374d7ae526&replyId=679b3ce2df4a0a7e7e894851
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von
vor 9 Monaten
Öhm ja, ich weiß, die Antwort hab ich ja geschrieben, bevor die Erklärung da war
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Hallöchen und guten Tag, @fr77
Gib zu ... fast hast du nicht mehr dran geglaubt, oder?!
Aber was soll ich sagen.. was lange währt ...
Das Team der Technik hat es hinbekommen!
Die Welcome-SMS funktionierte hier mit der Kombination aus Tarif und besuchten Land nicht.
Der Fehler wurde nun gefixt und demnach sollte es nun endlich wieder klappen.
Wenn du das nächste Mal durch die Welten bummelst, dann gib mir bitte ein kurzes Feedback, ob du die Gutmeldung bestätigen kannst! 😎
Ich danke dir im Voraus und wünsche dir noch eine zauberhafte und sonnige Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von