Keine Telefonie möglich

vor einer Stunde

Mein Sohn nutzt mein altes, ebenfalls von der Telekom damals bereitgestelltem, iPhone 13. Er nutzt eine Partner/Zweitkarte und man kann ihn wieder anrufen noch kann er irgend eine Telefonnummer anrufen. Es kommt sofort die Meldung das der Gesprächspartner nicht erreichbar sei. Dies besteht seit wir die Karte bekommen haben. Ich hab nun schon diverse "Tipps" die mir der KI Chat der Telekom gegeben hat ausprobiert:

Flugmodus 

Von physischer Karte auf eSim gewechselt (nun werden zumindest in den Mobilfunkeinstellungen Telekom angezeigt)

Neustart des Telefon

Blockierung geprüft, da aber niemand anrufen noch angerufen werden kann auszuschliessen.

Einen Mitarbeiter der Telekom war per Chat die letzten Tage nicht erreichbar.

Hat noch jemand einen Tipp?

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vor 39 Minuten

von

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    • vor einer Stunde

      Prepaid oder Vertrag

      Tarif bezahlt ?

      Zweitkarte  aktiviert ?

      @Benjamin.Roehr 

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    • vor 39 Minuten

      Hallo @Benjamin.Roehr 

       

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

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      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    Uneingeloggter Nutzer

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