Hallo,
wie ich vermutet habe, wird mein Tarif (Magenta Mobil L mit Top-Handy Premium mit diversen Stream-on-Optionen, abgeschlossen müsste er 2018 sein) scheinbar nicht auf die neue, erhöhte Datenmenge umgestellt. Der Vertrag läuft bis 06/23, wurde 06/21 verlängert. Die App zeigt mir, dass ein Wechsel nur in die höchste Tarifklasse XL möglich ist (199,95 monatlich...). Ich hätte vor etwa 14 Tagen verlängern können, aber zu dem Preis des Vertrages mit geringem Datenvolumen und Wegfall von Stream-on ist das natürlich keine Alternative. Was mich ein wenig erstaunt, mit dem Wegfall von Stream-on sind diese Premium-Verträge für die bisher zufriedenen Kunden ja durch die sehr hohen Preise keine Option mehr, vor allem, wenn ein Wechsel nur in den nächst höheren Tarif möglich ist. So entledigt man sich der alten Tarife, mit einem gewissen "indirekten Zwang", auf einen neuen Tarif umzusteigen?
vor 4 Jahren
Dein Tarif ist zu alt.
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vor 4 Jahren
Hallo @anista
keine Umstellung/nicht mehr GB als zuvor
Korrekt, ihr Tarif ist zu alt dafür.
Die App zeigt mir, dass ein Wechsel nur in die höchste Tarifklasse XL möglich ist (199,95 monatlich...).
Auch richtig, wenn man aller 12 Monate ein neues Smartphone braucht. Da geht ein Tarifwechsel in die neue Genertation erst 1 Monat vor dem Ende der 24 Monatigen Vertragslaufzeit,
So entledigt man sich der alten Tarife, mit einem gewissen "indirekten Zwang", auf einen neuen Tarif umzusteigen?
Nö, Sie können ja weiterhin in den Vertriebseingestellten Tarif bleiben, das ist halt ihre Entscheidung.
Solche Nachteile hätte man sich bereits im Vorfeld bedenken müssen, das man auch in diesen Tarifen erst 24 Monate nach der letzten Verlängerung was ändern kann. Aber daran hat man halt nicht gedacht und sich lieber aller 12 Monate eines neuen Smartphones erfreut. Denn mir war bei diesen Tarif von vorherein klar gewesen, das ich am Ende draufzahlen werde, da man 24 Monate warten muss, selbst wenn man aus dem Vertrag raus will. Und genau diese letzten 12 Monate sind dann eine reine Zuzahlung ohne Mehrwert.
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von
vor 4 Jahren
@anista
warum so unfreundlich?
Ich war nicht unfreundlich, sondern direkt und ehrlich.
Es ging darum, dass man momentan (d.h. zum Vertragsende) nun eigentlich keine wirklichen Alternativen mehr hat.
Hat es, kostet aber halt 199€. Oder man wartet die 24 Monate nach der letzten VVL ab.
Der Vertrag, der bisher durch die Stream-On-Option preislich okay war
Tja die kostenlose Option wurde ja von der Bundesnetzagentur verboten. Daher dort beschweren.
Abgesehen von der Premium-Version, die man ja zahlt, enthält er so eine indirekte Preiserhöhung. Darum ging es mir.
Erhält man nicht, da sich der Preis nicht geändert hat.
Und wie gesagt, damit hatte ich zwar als StreamOn-Nutzer auch nicht gerechnet, war aber über die Jahre die das beschäftigt hat, eigentlich absehbar, das ein Verbot kommen wird.
Ich selber hoffte auch das es nie kommen wird.
von
vor 4 Jahren
@anista
Aber als Bestandskunden hast du noch bis März 2023 StreamOn, das fällt bis dorthin bei dir nicht weg und somit hast du heute noch exakt die selben Tarifdetails wie gestern und bist daher nicht schlechtergestellt.
Wie @muc80337_2 @schon schrieb, bei dir sind es dann am Schluss ggfs 1-3 Monate (je nachdem wann du verlängern kannst was jetzt nicht überaus dramatisch ist.
An den alten Tarifen wird die Telekom halt nix mehr ändern.
von
vor 4 Jahren
Bestandskunden erhalten durch den Wegfall von Stream-on nun erhöhtes Datenvolumen,
Ja und nein.
Es Erhalten nur Bestandskunden mehr Datenvolumen, wenn der Tarif bereits 5G hat, also ab 06.09.2019.
Mich trifft auch der Wegfall von StreamOn, da helfen die aktuellen neuen Tarife auch nicht viel.
Einige spekulieren ja, das bis März23 noch was neues kommt, damit rechne ich aber nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
Der Vertrag läuft bis 06/23
Das heißt Du wirst nach aktuellem Stand für drei Monate Nachteile haben weil Du StreamOn nicht mehr wirst nutzen können.
Es könnte aber auch sein, dass sich in den kommenden neun Monaten andere tarifliche Möglichkeiten auftun bei der Telekom.
Meine Empfehlung: sich nicht gleich an den ersten Tagen aufregen, einfach mal auf sich zukommen lassen wie der Stand in 03/2023 dann sein wird.
StreamOn kannst Du zunächst wie bisher weiter nutzen bis 03/2023.
Datenvolumen wurde Dir keins weggenommen. Einfach keins dazugegeben.
Bis einschließlich 03/2023 zahlst Du keinen Cent mehr als bisher.
10
von
vor 4 Jahren
@muc80337_2 Was Sie als trivial betrachten, ist für mich irrelavant. Vielleicht lesen/kommentieren Sie meine Beiträge einfach besser nicht?
Gibt es irgendwo Community-Regeln, gegen die ich mit diesem Beitrag verstoßen habe, ist es nicht erlaubt etwas zu kritisieren, auch wenn dies für Sie "zeitraubend", "trivial" und unnötig erscheint? Niemand zwingt Sie meine Beiträge zur lesen oder zu kommentieren.
Es mag sein, dass es das "überall" gibt, dass alte Verträge oft nicht durch Verbesserungen profitieren. Dennoch empfinde ich dies als nicht gerecht.
--------- Quatsch. Mehr zahlen - das passiert erst wenn Du explizit etwas zubuchst. ------
Es ist für mich auch irrelevant, was Sie als "Quatsch" bezeichnen. Richtig - auf meiner Rechnung steht nicht mehr als zuvor, ich erhalte die gleichen Leistungen, die ich zuvor erhielt. Ich erhalte allerdings nicht die Aufstockung auf mehr GB, die Kunden in neueren Verträgen automatisch erhalten. Sie können es auch anders herum betrachten - diese Bestandskunden erhalten derzeit eine indirekte Preisreduzierung.
-------Mehr zahlen trifft aber bei Dir definitiv zu - weil Du zusätzlich noch Verträge in einem anderen Netz abgeschlossen hast. ------
Es scheint mir, als verstehen Sie nicht, was ich schreibe, ganz abgesehen davon, dass ich Sie hier ausdrücklich bitte auf jegliche (ab)wertende Äußerungen zu verzichten und einen freundlichen, sachlichen Tonfall beizubehalten!
Ich schrieb bereits: "Ich bzw. meine Familie benötigen mehrere Veträge". Zwei Verträge laufen nun bei einem anderen Anbieter, der dritte läuft noch bis Vertragsende bei der Telekom und wird danach auch bei einem anderen Anbieter laufen, möglicherweise wird noch ein vierter hinzu kommen. Mehr zahle ich also durch zwei zusätzliche Verträge, die ich benötigte und diese nicht bei der Telekom abgeschlossen habe. Ich würde auch mehr zahlen, wenn ich diese zwei Verträge zusätzlich bei der Telekom abgeschlossen hätte. Die derzeitigen Tarife der Telekom sind dafür vom Preis-Leistungs-Vehältnis für mich nicht attraktiv genug.
---Ich verstehe Dich leider nicht. Dein Beitrag ist für mich ein "Herr Lehrer, ich weiß was, im Keller da brennt Licht."----
Sie müssen mich auch nicht verstehen, obwohl ich eigentlich deutlich beschrieben habe. Abgesehen davon, empfinde ich solche Äußerungen als unnötig angreifend und das ist nicht der Sinn so einer Community.
Ich versuche es anders zu erklären. Stellen Sie sich vor, dass Sie seit 2018 eine Kundenkarte eines Restaurants haben. Sie zahlen für diese Kundenkarte xy Euro und können dafür montags bis freitags das Mittagsgericht bestellen.
Als zusätzliche Optionen beinhaltet diese Karte „kostenfreie Getränke“ und „am Wochenende zahlt der Karteninhaber für jede Bestellung nur die Hälfte“.
Sie finden diese inkludierten Leistungen prima, für Sie sind sie wichtig, denn Sie konsumieren zum Essen gerne 3-4 Getränke und Sie gehen auch gerne am Wochenende essen. Für Sie ist es ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und Sie sind sehr zufrieden mit der Leistung, denken auch nicht darüber nach, diese Kundenkarte zu kündigen, denn sie ist für Ihre Bedürfnisse genau richtig. Sie planen für Ihre Kinder, die in Zukunft berufstätig sein werden, demnächst auch zwei oder drei Kundenkarten zu beantragen.
Im Laufe der Jahre entschließen sich immer mehr Menschen diese Kundenkarte „24 Monate Mittagsgericht + kostenfreie Getränke + am Wochenende Hälfte Preis“ zu buchen, da sie diese Leistungen ebenso überzeugend finden.
Irgendwann sagt das Restaurant, dass es durch Vorgaben die Optionen „kostenfreie Getränke“ und „am Wochenende Hälfte Preis“ in Zukunft nicht mehr anbieten darf und diese Optionen entfallen müssen. Die Kunden sind nicht zufrieden, sie wissen zwar, dass das Restaurant nichts dafür kann, dass es keine kostenfreien Getränke mehr anbieten darf und das Wochenendangebot auch entfallen muss, dennoch sind die Kunden ein Stück weit verärgert, denn ihr tägliches, eigentlich „kostenfreies“ (bzw. in den Kosten der Kundenkarte inkludierten) Mittagsgericht+Getränken, wird nun in Zukunft teurer, da sie die Getränke zusätzlich zahlen müssen und am Wochenende müssen sie nun auch die regulären Preise zahlen (im übertragenen Sinne – das, was zuvor durch Stream-on nicht vom Datenvolumen abgezogen wurde, „frisst“ nun das Datenvolumen).
Das Restaurant möchte die Kunden natürlich halten und informiert die Kunden, dass man die Kundenkarten auf andere Weise aufwerten wird. (Fast) Alle, die eine Kundenkarte haben, erhalten automatisch eine „Menü-Umstellung“, in Zukunft wird deren Kundenkarte auch am Wochenende gelten und die inkludierten Leistungen sind nun „Mittagsgericht an 7 Tagen in der Woche + Salat + Nachtisch“ Die Kunden sind zufrieden, zwar müssen sie ihre Getränke zusätzlich bestellen, bekommen aber nun zusätzlich Salat und Nachtisch dazu und das an allen Tagen der Woche.
Sie denken sich „okay, ich zahle nun zwar meine Getränke zusätzlich, aber dafür erhalte ich an 7 Tagen der Woche ein Essen und bekomme Salat und Nachtisch dazu, zwar nicht das, wie ich es grundsätzlich wollte (fehlende Getränke), aber dafür kann der Besitzer nichts, finde ich gut, dass er den Kunden auf diese Weise entgegenkommt“.
Am Tag der „Menü-Umstellung“ gehen Sie wie immer in das Restaurant, setzen sich an Ihren „Stammplatz“ und erhalten, wie einige andere, wenige Kunden auch, nur ein Mittagsgericht, der deutlich größere Teil der Kunden erhält das neue Menü Mittagsgericht + Salat + Nachtisch. Sie fragen nach, warum Sie keinen Salat und keinen Nachtisch erhalten haben. Der Besitzer sagt Ihnen „Es tut mir leid, Sie haben noch eine gelbe Kundenkarte, diese beinhaltet noch eine kostenfreie Platzreservierung, seit 2020 bieten wir jedoch keine gelben Kundenkarten mit Platzreservierung mehr an, sie gehören noch zu den "Altkunden". Die anderen Kunden haben rote Kundenkarten und nur die roten Kundenkarten profitieren von der Menüumstellung. Sie können aber zum Ende der Laufzeit Ihrer gelben Karte auf eine rote Kundenkarte wechseln. Alternativ entschließen Sie sich jetzt für eine goldene Kundenkarte. Diese kostet mehr als doppelt so viel, dafür erhalten Sie jedoch zusätzlich zu jedem Essen zwei Getränke“.
Die goldene Kundenkarte ist von der Preis-Leistung keine Alternative, also bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als weiterhin nur das Mittagsgericht zu bekommen, weil Sie noch Inhaber der gelben Karte sind.
Natürlich hätten Sie bereits vor zwei Jahren auf die rote Karte wechseln können, aber warum sollten Sie das tun, wenn die gelbe Karte genau die Leistung beinhaltete, die Sie benötigen? Sie konnten auch nicht hellsehen, dass Sie als "Altkunde mit gelber Karte" von Verbesserungen einfach ausgeschlossen werden, einfach nur weil Sie eine alte Kundenkarte haben.
Also müssen Sie sich damit abfinden, dass Sie zwar weiterhin genau die Leistung bekommen, die in Ihrer gelben Karte inkludiert ist und dass diejenigen , die mit ihrer roten Karte bis gestern die gleiche Leistung erhielten, wie Sie, ab heute ohne Aufpreis eine Mehrleistung erhalten, von der Sie mit gelber Karte ausgeschlossen werden.
Für Ihre Kinder haben Sie nun in einem anderen Restaurant Kundenkarten gekauft und die Kinder sind dort sehr zufrieden, die Inklusivleistungen sind dort Frühstück-, Mittag- und Abendessen als Büffet inkl. freier Getränke, die erste Kundenkarte kostet den vollen Preis, alle weiteren Karten nur die Hälfte, so dass auch Sie nach dem Vertragsablauf Ihrer gelben Karte in Zukunft Kunde des anderen Restaurants sein werden.
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von
vor 4 Jahren
diese Bestandskunden erhalten derzeit eine indirekte Preisreduzierung.
Auch wenn Du das nicht kapierst und hier einfach die Unwahrheit verzapfst, für die anderen Leser:
Der Preis bleibt anders als von @anista dargestellt gleich, es gibt ohne Tarifwechsel keine Preisreduzierung und es gibt auch keine Preiserhöhung.
Es gibt ab 1.7.22 für manche Tarife ein anderes Preis-Leistungsvehältnis.
von
vor 4 Jahren
@muc80337_2 Schade, dass Sie weiterhin so unsachlich und angreifend kommunizieren und das hier so geduldet wird.
---- Es gibt ab 1.7.22 für manche Tarife ein anderes Preis-Leistungsvehältnis---
Das haben Sie sehr nett umschrieben und mit diesen Worten genau das bestätigt, was ich beschrieb.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
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