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5 years ago
Der Anschluss läuft noch via Vectoring und nicht Supervectoring. Am besten meldest Du eine Störung. Das wird aber sicherlich nicht das einzige Problem sein, da der Sync sonst noch höher wäre.
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5 years ago
Ich bezog mich dabei rein aufs Profil 17a.
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5 years ago
Störungsmeldung jedoch ist auf alle Fälle der erste Weg jetzt für @wRow3 , da es bei SVDSL offensichtlich mit dem Leitungsweg Probleme gibt, die bei VDSL nicht in's Gewicht traten
Störungsmeldung jedoch ist auf alle Fälle der erste Weg jetzt für @wRow3 , da es bei SVDSL offensichtlich mit dem Leitungsweg Probleme gibt, die bei VDSL nicht in's Gewicht traten
Oder bei der Umschaltung auf die andere Linecard ist etwas schiefgegangen - bspw. dass der Anschluss nun nur noch einadrig läuft oder daher im Fallback landet. Das dürfte aber bei der Messung nach Störungsmeldung auffallen und ein Techniker geschickt werden.
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5 years ago
Danke Andreas und alle anderen. Das war in der Tat die Lösung für mich, da ich viel zu lange nach so etwas wie das Störung melden Formular im Kundencenter gesucht habe, ohne Erfolg.
Ich habe dann dank dieser Antwort "Telekom Störung melden" gegoogelt. Und da gab es dann tatsächlich einen Deep-Link direkt zum Formular, das nach ein paar Versuchen dann auch geklappt hat und automatisch ein Problem feststellen konnte und eine Meldung angelegt hat.
Hier der Link, für falls das mal jemand findet: Diagnose
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