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5 years ago
Hallo @molch25
Ich habe in meinem zu Hause gar keinem Handy empfang mehr und bei mir auf Arbeit und in Umgebung sehr schlecht. Dies ist jetzt ca. seit 4 Monaten so seit bei uns die Sendeanlage Erneuert oder überarbeitet Worte. Mir wurde heute wieder gesagt das liegt daran dass die Sendemasten anders ausgerichtet worden. Soll das nun die Lösung sein das viele in meiner Gegend mit dem schlecht empfang leben müssen oder einige wie ich gar keine sogar haben? Ich war mit der Telekom eigentlich sehr zufrieden muss ich jetzt deswegen wieder meinen Vertrag wechseln?
Dies ist jetzt ca. seit 4 Monaten so seit bei uns die Sendeanlage Erneuert oder überarbeitet Worte.
Mir wurde heute wieder gesagt das liegt daran dass die Sendemasten anders ausgerichtet worden.
Soll das nun die Lösung sein das viele in meiner Gegend mit dem schlecht empfang leben müssen oder einige wie ich gar keine sogar haben?
Ich war mit der Telekom eigentlich sehr zufrieden muss ich jetzt deswegen wieder meinen Vertrag wechseln?
Es werden (meines Wissens nach) keine Sendeanlagen neu ausgerichtet, und so andere Benachteiligt.
Was möglich ist, das Ihr Handy einen Antennenschaden hat, und so zu den Empfangsstörungen kommen kann.
Oder Sie besitzen ein iPhone, da kommen die Probleme auch häufiger vor.
4
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from
5 years ago
Andere netzbetreiber wie zum beispiel klarmobil was meine frau hat Funktioniert ganz einwandfrei.
In anderen gegend hab ich sehr guten empfang da hat sich nichts verändert aber zu hause wie gesagt keinen mehr auch wenn bekannte zu mir kommen die haben auch keinen Empfang mehr.
Angerufen habe ich nicht bei der Nummer die Sie mir geschickt haben sondern bei der Telekom Hotline +498003301000
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from
5 years ago
Klarmobil ist kein Netzbetreiber.
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from
5 years ago
Ist ja gut du schlaumeier ich meine O20
Unlogged in user
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from
5 years ago
willkommen hier bei uns in der Community.
Entschuldigen Sie bitte die späte Antwort.
Wenn ich die Postleitzahl erfahren kann, dann schaue ich gerne mal nach ob und was da los ist. Einverstanden?
Vielen Dank und viele Grüße
Sabrina A.
Sabrina A.
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1
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from
5 years ago
Das wäre ja super meine Postleitzahl ist die 01936
0
Unlogged in user
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from
5 years ago
vielen Dank für die PLZ. Ich habe nachgesehen.
Es gibt in der Tat einen Ausfall in dem Bereich. Die Kollegen sind aber schon dran. Es sollte morgen besser werden, kann aber auch ein klein wenig länger dauern.
Aber ich gehe mal vom Guten aus, dass morgen eine Besserung eintritt.
Falls nicht, dann komm doch bitte gerne wieder hierher und ich schaue noch mal.
Viele Grüße
Sabrina A.
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3
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from
5 years ago
Ich danke vielmals für die Hilfe ich werde es ein paar Tage mal beobachtet und sonst melde ich mich noch mal
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Answer
from
5 years ago
Hallo, ich sollte mich noch mal melden wenn sich keine Verbesserung einstellt zur Zeit hat sich nichts verbessert der Empfang ist weiterhin weg oder ganz schlecht Was mir aufgefallen Ist ich hatte jetzt 2 bekannte da die auch eine Telekom prepaid-Karte haben sie hatten auch keinen Empfang aber ein bekannter hat einen Telekom Vertrag er hatte fast vollen empfangen
Woran kann das liegen an den Handys nicht wir haben die Karten auch untereinander mal getauscht und mit dem Vertrag ging es bei mir dann auch
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from
5 years ago
damit ich im Detail schauen kann, mögen Sie mir bitte zu der Postleitzahl den genauen Ort mit dem Ortsteil nennen? Danke!
Viele Grüße
Justina M.
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Unlogged in user
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from
5 years ago
Hallo, also bis jetzt hat sich noch keine Verbesserung eingestellt was mir uns aufgefallen ist es waren jetzt einige bekannte bei mir die haben auch wie ich eine Prepaidkarte von der Telekom sie hatten auch alle keinen Empfang bei mir zu Hause aber ein bekannter hat einen festen Vertrag bei der Telekom und er hatte vollem empfang woran kann das liegen
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