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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus.Knott
Ich freue mich sehr, dass wir nun gemeinsam den Wechsel auf Basic Roaming bewerkstelligen konnten. :-)
Bitte gib mir später ein Feedback, ob die SMS mit den Kosten erneut eintrudelt.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Zeit und ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
11
von
vor 3 Tagen
@TobiasO815, herzlichen Dank für das nette Telefonat. Die Option Basic Roaming ist bei beiden Zusatzverträgen gebucht und die Option Telefonie EU 30 ist bei dem gewünschten Vertrag auch gebucht. 😊
Viele Grüße
Lilia
von
vor 12 Stunden
@Lilia N. @Markus@K. Vielen Dank. Mein Problem wurde umgehend von @Lilia N. gelöst. Das hat der Kundendienst / Hotline in mehreren Anläufen nicht geschafft. Da endete das Gespräch jedesmal mit der Aussage "Das geht nicht!". Wenn ich mal wieder Hilfe brauchen sollte werde ich mich direkt wieder an Telekom hilft Community wenden.
Beste Grüsse
Tobias
0
von
vor 12 Stunden
Hallo @TobiasO815,
vielen lieben Dank für dein positives Feedback. ❤️ Wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche.
Sarah
0
Uneingeloggter Nutzer
von