Gelöst

Konditionen der Pluskarte im nicht EU Ausland nicht identisch mit Hauptkarte

vor einem Monat

Bin gerade in Japan

Die Hauptkarte bekommt eine SMS mit günstigen Kosten fur Telefonie (€ 0,29) - Basic Roaming

Die Pluskarte bekommt SMS mit sehr hohen Kosten - Standard Roaming

warum sind die Konditionen hier nicht identisch?

Tarif Magenta Mobil XS Flex

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus.Knott

       

      Ich freue mich sehr, dass wir nun gemeinsam den Wechsel auf Basic Roaming bewerkstelligen konnten. :-) 

      Bitte gib mir später ein Feedback, ob die SMS mit den Kosten erneut eintrudelt. 

      Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Zeit und ich danke dir im Voraus. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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      von

      vor einem Monat

      Das mache ich gerne und melde mich alsbald ich die Rechnung online erhalten habe

      lG

      Markus

      0

      von

      vor einem Monat

      @Markus.Knott Klasse, wir warten auf deine Rückmeldung. :)

       

      Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.

      Viele Grüße 

      Sarah

      von

      vor einem Monat

      @Carolin L. @Sarah E.  Hallo, ich habe mit meinen beiden Plus Karten  (x713 und x973) das gleiche Problem, beide haben noch Standard Roaming.

      Jeder Versuch das zu kündigen oder in Basic Roaming zu wechseln, wird laut Auftragsstatus sofort storniert und es ist nichts passiert, auch keine E-Mail folgt.

      Kannst du das mal anschauen?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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