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7 hours ago
Basic bzw. Standard Roaming ist davon abhängig, wann die PlusKarte gebucht wurde.
Basic Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen (Vermarktungsstart 01.08.2024), in allen PlusKarten (Neubuchungen ab 01.08.2024) und in allen
MagentaMobil Young Tarifen (Vermarktungsstart 01.10.2024) enthalten.
Standard Roaming ist in allen
MagentaMobil Tarifen und entsprechenden Family Cards (Vermarktungsstart 06.09.2019), in allen MagentaMobil Tarifen
sowie der PlusKarten (mit Buchung vom 01.07.2022 bis 31.07.2024), in den MagentaMobil Young Tarifen (mit Buchung
bis zum 30.09.2024), in allen MagentaMobil Data Tarifen, der Data SIM und in den Smart Connect Tarifen und der
Connect Card EINS enthalten.
0
5 hours ago
So weit so gut
was muss/soll ich nun tun, dass meine Pluskarte auch mit Basic-Roaming läuft?
0
1
from
4 hours ago
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Markus.Knott
Vielen Dank für deinen Beitrag. :-)
Ich helfe dir super gerne bei dem Wechsel auf Basic Roaming weiter.
Dafür müssen wir vorab eine telefonische Authentifikation durchführen. Wann (deutsche Zeit) kann ich dich am besten unter der angegebenen Rückrufnummer erreichen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
from
4 hours ago
Jetzt wäre gut
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0
Accepted Solution
accepted by
3 hours ago
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Markus.Knott
Ich freue mich sehr, dass wir nun gemeinsam den Wechsel auf Basic Roaming bewerkstelligen konnten. :-)
Bitte gib mir später ein Feedback, ob die SMS mit den Kosten erneut eintrudelt.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine zauberhafte Zeit und ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
4
from
16 minutes ago
@Caro:
Habe soeben meine Einstellungen in der Magenta-App überprüft, Basic Roaming ist jetzt aktiv.
Allerdings sehe ich auch die Kosten für unser Telefonat in Höhe von € 10,74 (ankommendes Gespräch) um die Sachlage zu klären.
Können wir das irgendwie korrigieren?
Dankeschön & lG
Markus
0
from
12 minutes ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung, @Markus.Knott
Klar, das bekommen wir hin.
Bitte melde dich im kommenden Monat noch einmal auf diesem Weg bei mir, wenn du die Info zur neuen Rechnung bekommen hast.
Dann werde ich parallel eine entsprechene Erstattung auf den Weg bringen.
Klingt das nach einem Plan? :-)
Freundliche Grüße
Caro
0
from
7 minutes ago
Das mache ich gerne und melde mich alsbald ich die Rechnung online erhalten habe
lG
Markus
0
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