Guten Morgen,

ich habe heute über die MeinMagenta App einen Vertragswechsel von Magenta Mobil M 4. Generation auf 5. Generation durchgeführt. Hierbei sollten ja eigentlich (und so wurde es auch in der App angezeigt) keine einmaligen Kosten (Wechselgebühren) anfallen. In der anschließend erhaltenen Auftragsbestätigung hingegen ist unter "Einmalige Kosten" ein Tarifwechsel-Entgelt von 49,95€ aufgeführt. Das sollte doch so eigentlich nicht sein.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!