Gelöst

Kosten trotz Flatrate

vor 8 Jahren

Wie kann es denn sein, dass ich für das Ausland Kosten habe obwohl ich eine Auslandsflat bezahle jeden Monat!!!? Ungarn ist explizit in den Ländergruppen aufgeführt, also wie kann das sein!???? 

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  • Akzeptierte Lösung

    Community Guide

    akzeptiert von

    vor 8 Jahren

    @stefaniekonnopka

    Wenn Du in Ungarn bist (bzw. genauer gesagt wenn Dein Handy in ein ungarisches Netz eingebucht ist) dann kannst Du mit den üblichen Auslandsflatrates kostenlos nach z.B. Ungarn und nach Deutschland telefonieren - ankommend wie abgehend.

     

    Wenn Du in Deutschland bist (genauer: Dein Handy in ein deutsches Netz eingebucht ist) dann ist ein Gespräch nach Ungarn in den üblichen Auslandsflatrates nicht enthalten.

     

    Wenn Du in Ungarn im EU-Ausland im Grenzgebiet bist und Dein Handy ist ins deutsche Netz eingebucht dann ist das so wie wenn Du in Deutschland bis/Handy ins deutsche Netz eingebucht: Gespräche nach Ungarn in der Regel kostenpflichtig.

     

    Bist Du in Grenznähe zu einem Nicht-EU-Land (oder gar dort) und das Handy ist ein dortiges Mobilnetz eingebucht, dann wird das gleich noch deutlich teurer.

    Teuer sind insbesondere Urlaubsziele wie z.B. Türkei oder Ägypten.

     

    Die Auslandstelefonate aus dem deutschen Netz in die EU sind allerdings enthalten

    • im monatlich 200 Euro teuren XL Tarif
    • für MagentaEINS Kunden, die die EU Flat Plus gebucht haben

    27

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren


    @muc80337_2 schrieb:

    @BigWoelfi2

    Sicher bin ich mir nur, wenn etwas netzseitig deaktiviert ist. Und dort geht VoLTE und WLAN Call nur gemeinsam.

    Und auch die Policy sollte netzseitig vorgegeben sein.

    Da gibst Du dem Netz einen Vertrauensvorschuss den ich ihm nicht gäbe. Ich weiß nicht wie oft meine Drittanbietersperre schon aus dem Kundencenter einfach verschwunden ist. Oder schau wieviele Email-Kunden sich hier beschweren weil ihre Emails nach 90 Tagen weg sind obwohl "nie löschen" eingestellt ist.

     

    Ausserdem kann ich es auf dem Handy viel schneller ein und ausschalten als wenn ich mich erst umständlich mit Username und Passwort irgendwo einloggen muss.

     

    Aber gut, vielen mag die getrennte Einstellung im Smartphone reichen.

    Trotz bisweilen schlechter Erfahrungen mit Handy-Implementierungen.


     Ich glaube da können wir uns nur darauf einigen dass wir uns nicht einigen können. Ich verabschiede mich dann mal aus dieser Diskussion...

     

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