Kostenerhöhung: auf welcher rechtlichen Basis?
vor 6 Stunden
Die letzten Monate waren geschäftlich sehr stressig, daher komme ich jetzt erst dazu, mir in Ruhe meinen aktuellen Vertrag anzusehen.
Derzeit habe ich einen Business L, Gen 3. Laut dem BSP enthält mein Vertrag 80GB Datenvolumen und zwei kostenlose Multi-SIM zu einem Grundpreis von 47,61€ (netto) - siehe Screenshot
Für die zweite Multi-SIM habt kassiert ihr seit einigen Monaten 4,16€ extra, obwohl sie eine vertragliche kostenlose Leistung ist (und mir immer noch als Inklusiv-Option angezeigt wird). Soweit, so unnachvollziehbar und ärgerlich. Dass ihr mir jetzt auch noch den Grundpreis auf 52,90€ erhöht habt, ist mir bisher komplett entgangen. Insgesamt hat die Telekom damit meine Vertragskosten einfach um 18% erhöht. So etwas habe ich in den letzten 25 Jahren noch nie bei einem Provider erlebt. Mit der monatlichen SMS "Belohnung Ihrer Treue" fühlt man sich dabei noch veralbert.
Dazu habe ich einige Fragen:
- Auf welcher rechtlichen Basis kann die Telekom elementare Vertragsbestandteile einseitig ändern?
- Vorausgesetzt, es gibt eine rechtliche Basis für eine einseitige Vertragsänderung:
- Welche Bestandteile eines Mobilfunkvertrages kann die Telekom einfach ändern?
- Auf was kann ich mich bei einem Telekom-Vertrag verlassen?
- Auf was nicht?
Telekom aktuelle Vertrag Option Multi-SIM 2025-12-27_19-21.png
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