Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 11 Jahren
Hallo tobiasfink1,
ich habe die Anfrage diesbezüglich bereits an unsere Fachseite abgegeben. Irgendwie scheint die App trotz Update ja nicht wirklich rund zu laufen.
Ich würde mich dann wieder direkt hier noch einmal melden, sobald ich mehr Infos dazu bekommen habe.
Sorry, aber die Kollegen müssen jetzt erst einmal schauen, was da los ist.
Grüße
Meike B.
0
0
von
vor 11 Jahren
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich hoffe die Kollegen finden schnell raus was los ist.
Grüße
Tobias Fink
0
vor 11 Jahren
Ich habe das gleiche Problem. Könnte es damit zusammenhängen, dass es sich um einen Geschäftskundenvertrag handelt?
0
0
von
vor 11 Jahren
Bei mir ist es ein privater Vertrag der in einem Rahmenvertrag eines Unternehmens läuft.
Aber ich denke nicht das es damit zusammenhängt denn bis vor ein paar Wochen ging es bei mir ohne Probleme.
Ich denke wir können nur auf eine Antwort von Telekom Hilft warten.
0
vor 11 Jahren
Hallo Benjamin,
aktuelle gehe ich nicht davon aus, dass es an dem Geschäftskundenanschluss liegt, da ja auch Privatkunden diese Problematik haben.
Ich hoffe ganz inständig, dass ich Laufe des Tages schon eine Rückmeldung bekomme und dann mehr sagen kann.
Grüße
Meike B.
0
0
vor 11 Jahren
So, eine kleine Rückmeldung habe ich nun erhalten. Und diese lautet, dass nun in allen Einzelfällen geprüft werden muss, was da los ist.
Also möchte ich alle, die Probleme mit der neuen Kundencenter App haben, bitten, unser Kontaktformular mit allen wichtigen Daten auszufüllen. Also bitte auch noch einmal das Endgerät und die Softwarestände nennen und eine genau Beschreibung der Einschränkung.
Ich setze mich dann in jedem Fall mit Ihnen direkt in Verbindung, wenn die Techniker was genaues sagen können.
Danke für die Mitarbeit!
Grüße
Meike B.
0
von
vor 10 Jahren
0
von
vor 10 Jahren
ich habe von der Telekom die Nachricht bekommen, das alles was irgendwie mit geschäftlichen Tarifen zu tun hat nicht mehr in der APP angezeigt wird. Nur noch online.
Grüße Tobias
von
vor 10 Jahren
danke für deine Info! Ist ein Geschäftskunden-Vertrag. Dann kann ich die App also wieder runterschmeißen
Danke.
Grüße Hendrik
0