Kundennummer: 1xxxxxxxx. Wegen Abwesenheit von Berlin benötige ich für 14 Tage eine PUK, um mein Handy zu starten.
11 months ago
Sehr geehrte Damen und Harren,
zur Zeit befinde ich mich in Binz zum Urlaub. Leider habe ich meine Unterlagen für mein Handy in Berlin gelassen. Leichtsinnigerweise habe ich mir ein Update auf mein Handy übertragen lassen, ohne daran zu denken, dass ich für einen Neustart des Handy die PUK benötige. Es wäre schön, wenn sie mir dabei mit Rat und Tat behilflich sein könnten.
Es geht um folgendes Handy: mobil 01xxxxxxxx
Vielen Dank im Voraus
Dr. Tejxxxxxx
Anm:
Persönliche Daten aufgrund Datenschutz editiert
(Marcel2605)
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This could help you too
3 years ago
in
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11 months ago
@Clausteja
Auch mit einem Doktor-Titel macht es Sinn die Hinweise zu lesen.
Ich hab deine persönlichen Daten mal gelöscht.
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11 months ago
Grüße @Clausteja
Wenn du noch einen Weiteren Vertrag hast, kannst du im Kundencenter die PIN abfragen.
Ansonsten Kostenpflichtig per Chat, Hotline oder über ein Teamie hier.
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11 months ago
Hallo @Clausteja
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Dies ist ein öffentliches Forum.
Es gab ein Hinweis, keine persönlichen Daten zu posten. Das hast du leider missachtet.
Aus Datenschutzgründen habe ich die Daten editiert.
Diese Daten gehören geschützt in dein Profil
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11 months ago
ohne daran zu denken, dass ich für einen Neustart des Handy die PUK benötige.
Nein, du benötigst für den Neustart die PIN . Die PUK brauchst du erst, wenn du die PIN mehrfach falsch eingegeben hast.
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Answer
from
11 months ago
Guten Morgen @Clausteja
Vielen Dank für Ihren Beitrag. Gerne unterstütze ich Sie beim Auslesen der PUK . Wie schon richtig hier geschrieben wurde, kann das Auslesen der PUK , je nach Tarif, bis zu 14.95 Euro inkl. Mehrwertsteuer kosten. Da ich Sie über Ihre Handynummer nicht erreichen kann, wie und wo kann ich einmal anrufen, um Sie vorab zu legitimieren und um Ihnen dann anschließend die PUK nennen zu können? Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Justina
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11 months ago
leider hat die PIN nichts geholfen. Deshalb habe ich aus schwacher Erinnerung eine offenbar falsche PUK 3 mal eingegeben und sitze nun in der Tinte.
Da hilft eigentlich nur eine neue SIM mit neuer PIN und PUK @Clausteja .
@Justina M. wird dir da auch bestimmt helfen.
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11 months ago
Guten Morgen @→Mataimaki← Genau, sobald ich eine Rückrufnummer erhalte, kann ich tätig werden. 😊
Liebe Grüße
Justina
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