Kundennummer is einem anderen Vertragsinhabers-Telekom Login zugeordnet

4 years ago

Servus,

Irgendwie sind meine DSL Verträge, Handy und magenta flex tv super durcheinander. Ich kann mit mein Kundenlogin keine Änderungen vornehmen weil angeblich die Kundennummer einem anderen Vertragsinhaber-Telekom Login zugeordnet ist. Magenta flex am tv geht auf dem Handy bekomme ich eine Meldung dass ich ein magenta Tarif buchen soll. Es ist alles so unübersichtlich, dass ich wirklich bereue es nicht bei der Kündigung geblieben zu sein und doch die Telekom noch eine Chance gegeben habe....das kann doch nicht so kompliziert sein sich wo einzuloggen und sein Kram ordentlich verwalten? Frei mich über jede Hilfe.... 

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    • 4 years ago

      @Agronarious : du weiß, wie man Leute motiviert 🤔

      Nichts desto trotz, leite ich das an das Team weiter.

      Da die sich deine Kundendaten ansehen können.

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    • 4 years ago

      @a.qachach

      Entschuldige bitte die späte Antwort. Magst du mir eben den aktuellen Stand mitteilen?
      Kann ich noch unterstützen?

      Gruß
      Timur K.

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