Kundenrückgewinnung Festnetz
vor 2 Jahren
Ich habe meinen Festnetz/DSL Vertrag gekündigt. Habe mit einem Rückruf von der Telekom gerechnet. Nun habe ich gesehen, dass mich die Telefonnummer 020226923678 angerufen hat. kann mir jemand sagen, ob das ein Rückruf der Telekom gewesen sein kann? Ich habe mit einer 0800er Nummer gerechnet.
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vor 2 Jahren
@schuenwest
Fülle mal dein Profil hier auf, dann wird das Team bestimmt auf dich zugehen.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Hallo @schuenwest
Ja.
Callcenter im Auftrag der Telekom
Würde aber selber anrufen
Ruf mal unter
Festnetz: 0800 33 06707
Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo- Fr. von 8 - 21 Uhr, Sa: von 8 - 20 Uhr
Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
Grüße @schuenwest
Ruf doch selber an https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kuendigung?samChecked=true
Wir sind gern für Sie da:
Festnetz: 0800 33 06707
Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr
Mobilfunk: 0800 33 01032
Mo. – Fr. 8 – 21 Uhr, Sa. 8 – 20 Uhr
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von
vor 2 Jahren
@Marcel2605
Sorry, bin absoluter Foren-Frischling😊
Ich hoffe so ist es richtig
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@schuenwest
Hinweis:
Man sollte gerade bei Festnetz niemals selber kündigen.
Da nach neuem TKG , seit 01.12.21, nach der Mindestvertragslaufzeit, jederzeit, täglich mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden kann, eilt das nicht. Der Vertrag läuft unbefristet weiter.
Man holt sich ein Angebot für eine Verlängerung ein (neue Laufzeit 24 Monate).
Wenn es preislich nicht passt, macht man einen Anbieterwechsel. Dazu beauftragt man einen Tarif bei dem neuen Provider.
Der neue Provider kündigt für dich die Telekom und portiert die Nummern.
So ist mit einer Ausfallzeit von max 1 Tag zu rechnen. Denn die Provider sprechen sich untereinander ab.
So bleibt auch der "letzte" VDSL Port erhalten...
Wir hatten hier genug Fälle, dass ein Kunde wegen der eigenen Kündigung kein VDSL mehr hatte, weil die Kündigung akzeptiert wurde.
Auch beim neuen Anbieter würdest du eine Absage bekommen und dort auch nur ADSL 16 bekommen.
Die Leitung gehört der Telekom... Bis dann der Port mal frei wird, kann Monate dauern, bis mal einer kündigt...
Ruf da bitte schnellstens selber an...
Bedenke bitte auch, dass die Telekom zwar teurer ist, aber die Qualität und der Service, was auch die Entstörung betrifft, schneller geht...
Viel Glück
Gruß Marcel
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von
vor 2 Jahren
Das Wort "könnte" macht mich erstmal nicht zu 100% sicher🤔. Habe in letzter Zeit extrem viele Spam-Anruf ersuche über mich ergehen lassen müssen 😒
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 2 Jahren
@schuenwest
Schau mal bitte hier:
https://www.werruft.info/telefonnummer/020226923678/
Feedback fällt sehr unterschiedlich aus...
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von