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Kundenrückgewinnung 6 Monate vor Vertragsende?
7 years ago
Hallo. Ich habe vor zwei Jahren ein ziemlich gutes Angebot von der Kundenrückgewinnung bekommen. iPhone 7,128 gb für 1€
nun läuft mein Vertrag Magenta mobil l wieder aus. Ist gekündigt zum 6.4.19. quasi ab heute Nacht steht mir die Option offen den Vertrag zu verlängern. Logisch ist, das ich mich jetzt wo ich weiß das da noch viel mehr als die regulären Konditionen gehen, ihn nicht einfach so verlängern möchte. Warten möchte ich aber auch nicht. Überlege mir schon das Handy einfach so zu kaufen und den Vertrag dann einfach auslaufen zu lassen.
Kann ich auch im normalen kundencenter meinen Vertrag verhandeln und ähnliche Konditionen bekommen?
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8 months ago
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7 years ago
@sarah.keseberg
Alle Preise, die im Kundencenter für den Fall der Verlängerung angezeigt werden, sind Festpreise und lassen sich nicht verhandeln.
hajo777
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7 years ago
Hallo. Ich habe vor zwei Jahren ein ziemlich gutes Angebot von der Kundenrückgewinnung bekommen.
Hallo. Ich habe vor zwei Jahren ein ziemlich gutes Angebot von der Kundenrückgewinnung bekommen.
Die Telekom müsste mit dem Klammerbeutel gepudert sein, wenn sie dir jetzt schon wieder eine Extrawurst brät.
Denn mit solchen Extrawürsten bist du absolut kein Wunsch-Kunde.
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7 years ago
Ist gekündigt zum 6.4.19. quasi ab heute Nacht steht mir die Option offen den Vertrag zu verlängern.
Ohne Kündigung kann man in der Regel ohne Aufpreis doch erst im letzten Monat der Laufzeit verlängern. Vorher kostet es pro verfrühtem Monat 15 Euro Aufpreis.
Einen gekündigten Vertrag kann man formell gesprochen nicht mehr einseitig verlängern - die Telekom muss da auch zustimmen.
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7 years ago
Mit welchem Recht willst du für dein iPhone weniger bezahlen als ich es muss? Bin ich nur jemand zweiter Klasse?
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7 years ago
Das bedeutet, dass mich jetzt das Handy dann noch viel mehr kostet, als würde ich es mir einfach so kaufen, weil da noch kosten auf mich zukommen?
Damals war es wie gesagt die kundenrückgewinnung bei der ich gelandet bin, als ich da angerufen hab. Es gab damals das Angebot das Neukunden ein iPhone 7 für 99€ bekommen können. Ich hab es für 1€ bekommen. Ich weiß leider nur nicht mehr wie lange das vor vertagsende gewesen ist 🤔
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7 years ago
https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung
Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor dem Vertragsende eine Vertragsverlängerung durchführen und ein neues Handy bekommen. Wenn Sie die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Vertragsende durchführen, ist diese immer kostenlos. Für frühzeitige Vertragsverlängerungen gelten besondere Konditionen, die Sie vertragsindividuell im Warenkorb einsehen können.
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7 years ago
wie ich sehe wurde Ihnen bereits die richtige Antwort genannt.
Ein Anruf der Kündigerrückgewinnung kann erfolgen, muss aber nicht, dies erfolgt sporadisch und können nicht angefordert werden.
Bei Vertragsverlängerung gelten die regulären Konditionen.
Viele Grüße
Dean B.
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