Kugic

Schreib einen Brief und erwähne alle Verträge.

Der dann nie bearbeitet wird. 

Grüße @rd1987 

rd1987

oder muss ich dies für jeden einzeln machen?

Würde ich dir empfehlen.

Da hast du auch für jeden Vertrag eine Kündigungsbestätigung (auch mit Eingang der Kündigung) direkt.

Nutze am besten den Button unter dem Vertrag oder das Formular: https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-mobilfunk 

→Mataimaki←

Der dann nie bearbeitet wird. 

Die Kündigung ist trotzdem wirksam wenn der Zugang nachgewiesen werden kann.

Aber klar - man kann sich das Leben auch schwer machen. Lieber einen Kündigungsbrief für n Mobilfunkverträge schreiben, den teuer per Einschreiben der Telekom schicken - als n Mal den Kündigungsbutton drücken im Kundencenter.

Edit: einen Kündigungsbutton im Kundencenter gibt es wohl nicht, finde ich zumindest nirgends im Kundencenter für meinen Prepaidvertrag. Meine Einschätzung: nicht gesetzeskonform. Telekom Mobilfunk Laufzeitvertrag kann ich nicht überprüfen, der läuft nicht auf mich.

Has

Außerdem gibt es im Kundencenter bei jedem Vertrag unter "Meine Vertragsdaten" unten einen Button "Vertrag kündigen".

Ja, das dachte ich auch - dem ist aber leider nicht so.

Der Button ist bei meinem Festnetzvertrag vorhanden aber nicht bei meinem Mobilfunkvertrag (Prepaid).

Hallo @rd1987,

leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen. Nenne mir doch gerne ein Zeitfenster, wann es dir besser passt.

Liebe Grüße

Sarah E.

Hi @Sarah E. ,

da war ich wohl gerade im Garten, sorry. Jetzt wäre es gut, aber da bist du vermutlich schon im Feierabend!

Probier es einfach morgen noch mal, da sollte ich besser erreichbar sein.

Gruß!

Hey @rd1987 klasse das wir nun einmal sprechen konnten und das Passende gefunden haben.

Sollte wieder etwas sein, einfach melden.

Wir sind da.

Liebe Grüße Cosa M.