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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
@Peter Zw.
ES muss mindestens alle 12 Monate ein Guthaben aufgeladen werden
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/ablauf-reaktivierung?samChecked=true
Wenn länger als 12 Monate, dann kommt sowas. Einfach nochmal aufladen
0
vor 7 Stunden
Wieso erhalte ich so eine Benachrichtigung?
Hallo zusammen,
ich habe heute folgende Nachricht von der Telekom per SMS erhalten:
„
Lieber Telekom Kunde, wichtige Information: Zu Ihrem Prepaid Tarif haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief oder E-Mail gesendet. Ihre Telekom“
Ich selber habe nicht gekündigt.
Wieso erhalte ich so eine Benachrichtigung?
Lange kein Geld aufgeladen? Dann einfach Guthaben aufladen.
0
vor 7 Stunden
Also ich habe jetzt wieder eine Aufladung getätigt.
Hat sich das dann damit geklärt?
4
von
vor 6 Stunden
Um sicher zu gehen würde ich kurz die Hotline anrufen.
Nicht dass wenn die Kündigung bereits eingeleitet ist die trotzdem durchläuft.
Sicher ist sicher....
0
von
vor 6 Stunden
Hallo @Peter Zw.,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hast du bereits die korrekte Antwort erhalten. 🙂 Nach der erfolgreichen Aufladung wird die Kündigung automatisch gelöscht.
Sollten noch Fragen offen sein, melde dich gerne.
Liebe Grüße und eine schöne Woche.
Sarah
von
vor 6 Stunden
Hallo @Peter Zw.,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Vermutung, dass es sich um einen Prepaidtarif handelt, der wegen Nicht-aufladung deaktiviert werden soll, hätte ich auch gehabt.
Durch das Aufladen dürfte sich das Thema erledigt haben.
VG Marco
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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