Kündigung Prepaid mit Opt-In / Portierungsfreigabe
3 years ago
- Hallo,
Ich möchte meinen Prepaidvertrag gerne kündigen und die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen.
Leider komme ich in der Hotline nicht weiter und kann in keinem der Kontaktformulare eine zusätzliche Information eingeben, dass ich bei Kündigung die Rufnummer mitnehmen will.
Kann mir jemand bitte weiterhelfen?
Viele Grüße
G.
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3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Hier ist der Hilfeartikel zu Ihrem gewünschten Vorgehen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
Telefonisch kündigen und auf Mitnahmewunsch hinweisen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
3 years ago
Hi, danke für die Antwort.
Wie ich aber bereits geschrieben habe, habe ich bereits versucht telefonisch zu kündigen.
Leider komme ich dort nicht weiter, da ich aus der Leitung fliege.
Gruß
G.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
das ist dann halt doof und Sie sollten es weiter probieren oder über den Rückrufservice. Es geht meines Wissens nur telefonisch. Ich bin bisher bei der Hotline immer durchgekommen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Answer
from
3 years ago
Deratige Klagen häufen sich in der letzten Zeit hier im Forum.
Da fragt man sich schon, was die Telekom damit bezweckt.
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from
3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich finde es sehr schade, dass Sie uns verlassen möchten. Ihren Wunsch vermerke ich natürlich für Sie. Dafür müssen wir aber kurz telefonieren. Leider habe ich Sie eben nicht erreicht, wann passt es zeitlich besser?
Viele Grüße
Lilia N.
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