‎Kündigung und Rufnummernmitnahme Prepaid-Karte

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Kündigung und Rufnummernmitnahme Prepaid-Karte

9 years ago

Ich möchte meine Prepaid Karte kündigen weil ich die Rufnummer zu O2 mit nehnemen möchte.

12224

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9 years ago
Hallo @Rolf.Kohlmeyer,

für die Portierung der Prepaid-Nummer am besten folgende Punkte beachten:

den Prepaid-Vertrag formlos kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll. (Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die Telekom mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Ein Uploud wäre hier möglich www.telekom.de/upload Siehe AGB: http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/43804.pdf )

idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.

nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.

die Karte muss mit mindestens 29,95€ aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export)

nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

VG Peuki
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8 years ago
Ich möchte auch meinen Prepaid Vertrag kündigen und die Rufnummer portieren lassen. Allerdings ist beim Upload-Formular nur möglich Kündigung und dann im Sterbefall auszuwählen (https://services.telekom-dienste.de/tms/index.php?module=upload).
Und bei dem Online-Kündigungsformular Mobilfunk (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk) ist es nicht möglich eine Notiz hinzuzufügen, dass die Nummer portiert werden soll. Wie soll ich weiter vorgehen?
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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8 years ago
Hi @PeteR1200GS,

ja, dass sollte reichen.

Viele Grüße
Christoph T.
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7 years ago
Ich habe eben meinen Prepaid-Vertrag Magenta Mobil M Start per Kündigungsformular gekündigt, da ich meine Rufnummer zu Congstar portieren möchte. Leider besteht in dem Kündigungsformular keine Möglichtkeit den Portierungswunsch zu hinterlegen. Kann mir da einer vom Telekomhilft-Team weiterhelfen und den Portierungswunsch im System hinterlegen?

Viele Grüße
Daniel
Answer
from
7 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?

Wenn Sie Ihre Mobilfunk-Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchten, kündigen Sie bitte Ihren Prepaid-Vertrag. Nach Eingang Ihrer Kündigung werden wir diesen mit einer Frist von 14 Arbeitstagen beenden. Sobald Sie Ihre Kündigungsbestätigung erhalten haben, können Sie bei Ihrem neuen Anbieter die Rufnummernmitnahme beauftragen.
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